O consumidor em 2020. What’s next?
Maria Eugenia Errobidarte, consultora da WGSN, explica o que está a transformar o comportamento do consumidor e a impactar as estratégias das marcas.
Para quem se move no mundo do trendsforecast o tempo é sempre no futuro. E na MICAM, em Milão, uma das principais feiras da indústria do calçado e onde Portugal se fez representar com cerca de 90 empresas, 2020 foi o ano em análise pela WGSN, agência de tendências.
Com o M-commerce a crescer naturalmente, por força do 5G, — que traz ao consumidor a rapidez, a confiança e um certo Watch Now Buy Now –, com o storytelling a dar lugar a novas vozes que mais do que histórias querem ver ações – já lhes chamam os Localvists – e com o crowd-based capitalism enquanto novo modelo económico.
Em entrevista ao Ecoolhunter, Maria Eugenia Errobidarte, consultora da WGSN, explica alguns dos drivers que estão a transformar o comportamento do consumidor, a impactar as estratégias das marcas e a trazer novas dinâmicas ao mercado.
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