Esta Lei aplica-se exclusivamente a contratos de seguro de vida que estão associados ao crédito à habitação e ao crédito ao consumo. Para além de companhias de seguros e corretores e agentes de seguros, o regime inclui Instituições de crédito, como bancos, sociedades financeiras, sociedades mútuas, instituições de pagamento, instituições de moeda eletrónica e instituições de previdência.

Assegurar que as entidades que comercializam crédito à habitação, crédito aos consumidores e seguros obrigatórios ou facultativos associados aos referidos créditos respeitam os direitos, liberdades e garantias das pessoas que tenham superado ou mitigado situações de risco agravado de saúde ou de deficiência.

Consideram-se superadas as situações cujo tratamento tenha terminado há 10 anos.

Se o período de superação ocorreu antes dos 21 anos, considera-se casos cujo tratamento tenha terminado há 5 anos;

Em situações de período de mitigação, considera-se mitigada quando decorrem 2 anos de tratamento contínuo e eficaz.

As seguradoras não podem recolher ou tratar informações relativas às doenças (ou patologias) ou deficiências mitigadas ou ultrapassadas. Se perguntarem se já teve alguma dessas condições, pode responder que não. Não pode ser penalizado com aumentos de prémios ou exclusões de cobertura por doenças ou deficiência que já superou ou mitigou.

Sim, caso o valor do prémio de seguro tenha sido agravado decorrente de deficiência ou de risco agravado de saúde, a seguradora deve informá-lo das condições que seriam propostas se não existisse essa situação.

Sim. Nesse caso tem que informar a seguradora que superou ou mitigou a patologia e pretende exercer o direito ao esquecimento. A seguradora irá agir em conformidade.

Relativamente às situações de deficiência igual ou superior a 60 %, considera-se que existiu uma superação quando a pessoa tenha “recuperado as suas estruturas ou funções psicológicas, intelectuais, fisiológicas ou anatómicas”, como a Lei refere, reduzindo a sua incapacidade abaixo do valor inicial.

Para prevenir eventuais conflitos com a empresa de seguros em caso de sinistro, é recomendável dispor de uma declaração médica que comprove que mitigou ou superou a situação de risco agravado de saúde ou de deficiência.

Sim mas, para evitar conflitos em caso de sinistro, a Associação Portuguesa de Seguradores (APS) alerta para necessidade de existir um documento médico que ateste a data exata em que a doença foi superada, para efeito de contagem dos prazos previstos na lei. Ainda afirmam que o regime de mitigação das doenças suscita inúmeras dúvidas.

Antes da celebração do contrato, a empresa de seguros e o distribuidor de seguros devem informar o tomador do seguro acerca do regime do direito ao esquecimento, de forma clara e por escrito.

O tomador do seguro ou o segurado tem todo o interesse em informar a companhia de seguros desse facto, aplicando-se aí o regime da diminuição do risco em contratos de seguro. A companhia de seguros deve ainda refletir essa alteração no valor do prémio do contrato de seguro, caso a doença tenha sido um dos fatores que tenham contribuído para a fixação do montante do prémio.

No que respeita aos seguros associados ao crédito à habitação e ao crédito aos consumidores, pode apresentar uma reclamação diretamente à companhia de seguros, ao mediador de seguros ou à ASF, a entidade de supervisão do setor segurador em Portugal. Pode ainda recorrer ao Cimpas – Centro de Informação, Mediação, Provedoria e Arbitragem de Seguros, um tribunal arbitral que consegue reunir com os reclamantes qualquer uma das companhias de seguros em Portugal.