Os pacotes base dos multirriscos incluem coberturas contra incêndio, queda de raio, explosão, tempestades, inundações, e aluimentos e deslizamentos de terras, “na maioria dos produtos – embora não como regra absoluta”, explica Luís Costa, Head of Technical Lines & Complex Claims da Verlingue, corretora de seguros.

Coberturas como queda de granizo, outros fenómenos naturais específicos ou fenómenos sísmicos são frequentemente excluídos, sendo necessário contratá-los como opção, mediante o pagamento de um prémio adicional, ou através de uma cláusula complementar específica sujeita à aceitação técnica e a um pagamento de prémio extra.

Não. Para condomínios o seguro obrigatório é o seguro de incêndio. O multirriscos tem um maior número de coberturas.

Segundo o corretor, os produtos seguradores não qualificam automaticamente como sinistro de tempestades qualquer ocorrência de vento ou chuva, apenas fenómenos naturais extremos.

Não existe uma definição única no mercado do que é uma “tempestade”, cabendo a cada seguradora definir, no contrato, o que entende por “tempestade”. “É essa tipificação contratual de tempestades que determina a possibilidade de acionar a garantia e a obrigação contratual do segurador em indemnizar”. Em muitas apólices, um requisito objetivo é a velocidade mínima de vento, normalmente situado entre os “90 e 105 km/h”, “podendo, em produtos mais restritivos, ultrapassar esse valor”.

As velocidades de vento têm de ser registadas por entidades oficiais, como o Instituto Português do Mar e da Atmosfera (IPMA), ou através de medições feitas por estações meteorológicas certificadas na proximidade do local do sinistro. “Em alternativa ou de forma cumulativa, alguns contratos recorrem à verificação de efeitos típicos do fenómeno, como destelhamentos generalizados, queda de árvores ou colapso de estruturas sólidas, normalmente observáveis num raio geográfico definido, frequentemente até cinco quilómetros em redor do local do risco”. Se o evento de vento não atingir esses critérios, a seguradora pode não assumir a responsabilidade.

“Apenas é qualificável como sinistro o evento que reúna, de forma cumulativa, os requisitos de súbito, aleatório e incerto”, ressalta o especialista. Portanto, basta apenas um desses requisitos não ser cumprido para a cobertura do sinistro ser recusada. Entradas de água por portas ou janelas, infiltrações devido a falhas de impermeabilização ou falta de manutenção, e danos causados pela ação do mar (como galgamentos costeiros) são habitualmente excluídos. “São ainda recusas frequentes e contratualmente justificadas todas as ocorrências consequentes de eventos de chuva ou vento cujos valores registados fiquem abaixo dos valores mínimos definidos em apólice, ou quando não se verifiquem os efeitos típicos do fenómeno dentro do raio geográfico definido”.

A definição de inundação depende de contrato para contrato, no entanto, são tipicamente definidos como eventos súbitos de precipitação intensa, com “mais de 10 mm em 10 minutos medidos por pluviómetro”, que provoquem o transbordo de cursos de água, e/ou o rebentamento de coletores ou barragens. “O elemento central da cobertura é a origem externa e excecional da água”.

Não existe uma definição comum a todas as seguradoras acerca de um deslizamento de terras, mas as coberturas que estão frequentemente excluídas do pacote base multirriscos são os movimentos de terra causados por obras, escavações ou intervenções humanas, a erosão progressiva ou falta de drenagem adequada, ou instabilidade pré-existente conhecida.

Não ler a apólice na íntegra devido à linguagem excessivamente técnica e, “mais importante ainda, compreender o seu conteúdo”, são duas das grandes causas, explica Luís Costa. Também o facto das exclusões e condições que só são visíveis na redação completa do contrato, e não nas tabelas de coberturas simplificadas, dificultam a compreensão acerca do que está efetivamente coberto, o que resulta na divergência entre a expectativa do cliente e a resposta da seguradora.

É preciso perceber que um sinistro tem de ser súbito, aleatório e incerto e que não pode ser lucrativo contratar um seguro e receber indemnização em sequência de uma atitude negligente ou até intencional por parte do segurado. Quando se faz um seguro transfere-se parte do risco financeiro, por vezes quase todo, para uma seguradora, mas o segurado retém sempre alguma parte.

O infraseguro é declarar um capital a segurar inferior ao valor de reconstrução do edifício, normalmente com o objetivo de pagar um prémio inferior ao devido ou apenas por desatualização. Nesse caso fica sujeito à aplicação da regra proporcional. Em caso de sinistro se o capital seguro declarado é inferior a seguradora paga a proporção dos danos.

Declara um capital seguro de 50, mas a reconstrução do edifício custa 100. Se participar um sinistro de 20, a seguradora apenas pagará 10. Esta regra aplica-se a muitos outros seguros.

O valor adotado pelas seguradoras é o valor de reconstrução do edifício, não o valor de mercado. Para os edifícios pode usar o Simulador do Custo de Reconstrução de Imóveis disponibilizado pela Associação Portuguesa de Seguradores. Assim terá fundamentação para justificar o valor e não aceitar a aplicação da regra proporcional.

Para evitar essa situação, em cada renovação do seguro multirriscos, os capitais seguros são atualizados segundo uma percentagem definida pela ASF, entidade reguladora do setor. Essa atualização é automática por defeito, mas o segurado pode manifestar o desejo de não acontecer. Poderá dar surpresas se os anos forem passando e quando acontecer um sinistro ficar sujeito à regra proporcional.

Sim, mas nesse caso o capital segurado a declarar é o valor de substituição. Um aparelho de TV antigo deve ser declarado pelo valor de um novo equivalente.