Com o telemóvel, o cliente fecha a apólice em minutos, mas é nos bastidores que são traçadas estratégias para garantir a segurança nos seguros digitais, segmento que tem vindo a ganhar peso no mercado
Cada vez mais portugueses optam por comprar o seguro online, todos os anos há mais aderentes à nova modalidade. Na Mapfre, por exemplo, o volume de prémios emitidos de seguros digitais “têm crescido anualmente entre 10% e 12%, com especial destaque para os seguros de animais domésticos e automóvel”, adianta Carla Quinteiro, diretora técnica e de operações da Mapfre Portugal.
O gesto é intuitivo, rápido e, por vezes, mais barato, mas pese embora o aumento da adesão, o canal digital ainda não se apresenta como forte competidor contra os balcões de atendimento:…
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