Empresa: Vodafone

Os líderes das três principais operadoras aproveitaram mais um debate do Estado da Nação das Comunicações para atirar farpas ao regulador do setor, mas endureceram as posições numa altura em que o país caminha a contrarrelógio para lançar o 5G, afirmando que o país está atrasado em termos comparativos com o resto da Europa.

“Alguém à frente do regulador está chateado com a vida. É completamente autista. Estamos perante um regulador que não tem visão estratégica”, disse Alexandre Fonseca, presidente executivo da Altice Portugal, que tem encabeçado as críticas à entidade reguladora liderada por João Cadete de Matos.

“O problema é o responsável da Anacom hoje. É um líder da área de regulação que passa o tempo entretido a encontrar artefactos para puxar este setor para baixo”, considerou o gestor. A Altice Portugal já pediu ao Governo para dar início a um processo para destituir João Cadete de Matos, apesar de o cargo ser inamovível.

Alexandre Fonseca acusou também a Anacom de ter retirado Portugal da lista de membros do ETSI, o fórum internacional de standards de comunicação, “à revelia do Governo”. “Não queria, pura e simplesmente, pagar a quota”, rematou.

"O problema é o responsável da Anacom hoje. É um líder da área de regulação que passa o tempo entretido a encontrar artefactos para puxar este setor para baixo.”

No mesmo painel, que é um raro momento em que os líderes das operadoras discutem o setor em público, o presidente executivo da Nos NOS 0,13% , Miguel Almeida, recuperou uma declaração passada: “Seria muito mau para o país ter um 5G coxo. Pode haver quatro ou cinco operadores com 5G, mas que nenhum deles é 5G. São quase 5G. E isso seria dramático para o país”, avisou.

A Nos foi uma das empresas que avançou para tribunal para tentar retirar à Dense Air uma licença de 5G comprada em 2010, que deveria ter sido usada em 2012, apesar de a Dense Air continuar sem atividade. “O país não pode ficar refém de uma entidade. Este é um tema de política para os próximos dez anos. Entre os nossos receios está a atribuição absurda e gratuita de espetro à chamada Dense Air, que ninguém conhece porque não tem clientes, não tem receitas, não tem colaboradores. E nunca teve”, apontou, fazendo eco das exigências deixadas à tarde pelas responsáveis de regulação no mesmo evento.

Mário Vaz, o presidente executivo da Vodafone, alertou que o 5G em Portugal está atrasado e garantiu que a posição da empresa que representa sempre foi, “desde o início”, a de que o país “não se deve atrasar relativamente à Europa”.

“É recuperável, naturalmente que sim. Mas o 5G é demasiado importante para que possa ser deixado na roda livre do regulador e associado apenas à temática das frequências. O 5G é mais do que uma evolução meramente tecnológica”, apontou Mário Vaz. Lembrou, ainda assim, que a intenção da Anacom é lançar o 5G em maio do próximo ano. O leilão das frequências deverá arrancar em abril e está em curso o processo de mudança de frequências da TDT, que ocupa a faixa dos 700 MHz, uma das mais importantes para a quinta geração de rede de comunicações.

Clima aquece entre Nos e Altice

Além das críticas ao regulador, o debate ficou marcado por uma divergência entre os líderes da Nos e da Altice Portugal. Recentemente, num encontro com jornalistas, o líder da dona da Meo levantou questões em torno do número “anormal” de adições líquidas de clientes de TV da concorrente Nos no último trimestre, que passou de um segundo trimestre flat para uma subida inédita de 14.000 clientes, de acordo com dados da Altice Portugal.

Confrontado com estas informações, o ambiente ficou pesado no auditório do Centro Cultural de Belém (CCB). “Compreenderá que me abstenho de comentar declarações do meu concorrente”, disse Miguel Almeida, líder da Nos. Mas acusou o homólogo da Altice Portugal de fazer “comunicados diários” e “aparições dia sim, dia não”.

De seguida, endereçando as dúvidas da empresa concorrente, destacou: “É o maior testemunho da qualidade de trabalho dos colaboradores da Nos. É um trabalho fantástico, como os números demonstram”, rematou.

Alexandre Fonseca também não mostrou abertura para aprofundar a questão e reiterou apenas que, “nos últimos dois anos”, a Altice Portugal encurtou a distância para a Nos (líder de mercado na TV) para 0,9 pontos percentuais. “Crescemos mais do que qualquer concorrente em relação à televisão”, disse.

Mário Vaz, da Vodafone Portugal, também não ficou alheio da discussão, mas puxou da ironia: “Ninguém reparou no pico da Vodafone porque a Vodafone está sempre em pico”.

Custo do espetro em Portugal “não é positivo”

Mário Vaz, da Vodafone Portugal, aproveitou ainda o debate para criticar o modelo escolhido pelo Governo para atribuir as frequências para a rede 5G, através de um leilão. Os preços base ainda não são conhecidos, mas, à partida, o gestor aponta que o custo de participar “não é positivo”.

Quando questionado sobre o que poderiam dizer, bem ou mal, da atuação do Governo no setor, Mário Vaz começou pelos pontos negativos. O custo do espetro em Portugal “não é positivo”, reiterou. Ainda assim, apontou que é com “satisfação” que vê o Governo a assumir responsabilidade sobre a temática 5G.

Momentos antes, no congresso, o secretário de Estado Adjunto e das Comunicações não adiantou qual seria o preço base, deixando apenas a garantia de que seria inferior aos seis mil milhões que as licenças custaram na Alemanha. Mas admitiu que o valor será “superior àquilo que [as empresas] gostariam”.

(Notícia atualizada às 19h31 com mais informações)

As receitas totais da Vodafone Portugal subiram 4,4% no primeiro semestre fiscal terminado em setembro, face a igual período de 2018, para 541 milhões de euros, anunciou esta segunda-feira a operadora de telecomunicações.

As receitas de serviços ascenderam a 492 milhões de euros, um aumento de 4,3%. No trimestre terminado em setembro, as receitas de serviços aumentaram 5,3% para 254 milhões de euros e as receitas totais subiram 5,4% para 280 milhões de euros.

“Concluído aquele que é o seu segundo trimestre do exercício económico 2019/20 (julho a setembro), a Vodafone Portugal prossegue a tendência de crescimento das receitas de serviços, principal indicador de negócio, impulsionado não apenas pelo segmento fixo, que tem sido o principal motor do crescimento nos últimos anos, mas também pelo segmento móvel”, refere a empresa, em comunicado.

“O desempenho alcançado no segundo trimestre foi suportado pelo crescimento a dois dígitos do negócio fixo, tanto na base de clientes como nas receitas“, acrescenta, adiantando que no segundo trimestre fiscal “a base total de clientes do serviço fixo aumentou 10,4%”, em termos homólogos, “atingindo 756 mil, dos quais 646 mil são clientes de televisão (+11,7%)”.

A Vodafone Portugal refere igualmente que os resultados no trimestre em análise “foram também impulsionados pelo desempenho consistente do negócio móvel, com o número total de clientes móveis a aumentar 2,6% em relação ao mesmo período no ano passado, atingindo 4,9 milhões”.

A operadora de telecomunicações “continua a expandir a sua presença em todo o território nacional, atingindo, no final de setembro, 3,3 milhões de lares e empresas passadas com a sua fibra de última geração”, informa.

Citado em comunicado, o presidente executivo da Vodafone Portugal, Mário Vaz, afirma que “os resultados apresentados são a materialização de uma estratégia de crescimento orgânico, de aposta no investimento e na superior orientação para o cliente”.

“Comprometidos com os desafios de digitalização do país, continuamos a aumentar a cobertura de fibra, fruto das importantes parcerias que fomos celebrando, a última das quais com a dstelecom, e mantemos o foco na disponibilização de um serviço de qualidade na rede móvel, disponibilizando velocidades de acesso compatíveis com o crescente volume de dados que os clientes exigem”, prossegue.

“O nosso esforço em adaptar, de forma contínua, as ofertas às necessidades dos clientes, traduziu-se, no trimestre em causa, no lançamento de ofertas inovadoras nas áreas de televisão e móvel”, conclui Mário Vaz.

Esta terça-feira não foi um dia exemplar para o setor das telecomunicações em Portugal. Depois de os clientes da Nos terem ficado praticamente três horas sem comunicações móveis durante o período do almoço, foi a vez de os clientes da Vodafone enfrentarem problemas no acesso à internet durante várias horas após o jantar.

“Uma avaria de software de rede causou constrangimentos no serviço de internet móvel e fixa da Vodafone na noite de 22 de outubro, que se fizeram sentir por todo o país. A situação teve início às 21h15 e ficou resolvida às 00h30. A Vodafone identificou imediatamente a causa do problema e ativou todos os meios para repor a situação dentro do mais curto espaço de tempo possível”, disse ao ECO fonte oficial da empresa. A operadora não deu mais detalhes sobre a causa do problema.

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O portal Down Detector, que monitoriza a atividade de vários serviços em todo o mundo, mostra um aumento súbito no número de queixas dos utilizadores acerca dos serviços de internet fixa e móvel da Vodafone por volta das 22h00, que se estendeu até meio da madrugada. À meia noite, desta quarta-feira, ainda havia quem se queixasse de problemas: “Incrível, quatro horas sem internet”, escreveu um utilizador.

Quanto à Nos, a empresa resolveu o problema técnico por volta das 15h00. Ao final do dia, depois de efetuadas diligências, a empresa comunicou que a falha técnica se deveu a uma “anomalia simultânea de dois sistemas de processamento de tráfego”. Uma falha que a operadora considerou ter “uma probabilidade absolutamente ínfima”.

(Notícia atualizada às 9h54 com declaração oficial da Vodafone)

A Vodafone apresentou uma nova oferta comercial em Espanha que contempla três tarifários móveis com tráfego de dados ilimitado, uma novidade no mercado ibérico. Os tarifários também têm chamadas ilimitadas para todas as redes e estão disponíveis em pacote ou a título individual, através do pagamento de uma mensalidade fixa, segundo o jornal El País.

Os três novos tarifários da Vodafone variam na velocidade limite da ligação à internet. A modalidade Ilimitada tem um limite de débito de dois megabits por segundo (2 Mbps) e custa 40,99 euros por mês, contemplando um plafond máximo de 16 GB de tráfego de dados para utilizações fora de Espanha.

Já a tarifa Ilimitada Súper tem uma velocidade de acesso até 19 Mbps e custa 45,99 euros por mês, com 17 GB de tráfego em roaming, enquanto a Ilimitada Total não tem limites de velocidade dentro do que é possível na rede 4G, com um custo mensal de 49,99 euros e 19 GB para utilização fora do mercado doméstico.

Estes são os preços de contratação individual dos serviços, uma vez que os clientes da Vodafone Espanha podem ainda contratar estes tarifários integrados em pacotes com internet fixa por fibra ótica. Nesse caso, os preços variam entre os 69,99 euros por mês e os 109,99 euros por mês.

A novidade surge numa altura em que a Vodafone Espanha se encontra a fazer alterações à oferta comercial, tendo apresentado na semana passada novos pacotes de TV no país. A empresa espera, desta forma, atrair novos clientes e conquistar quota de mercado à concorrência, uma tentativa de dar a volta à situação financeira que se tem agravado nos últimos meses.

Em janeiro deste ano, a empresa anunciou um plano para despedir até 1.200 trabalhadores em Espanha, 25% do total. A medida visa ajustar a empresa ao recuo das receitas e dos lucros, explicou a Vodafone Espanha quando a intenção foi conhecida.

O ECO contactou a Vodafone Portugal para saber se a empresa também está a desenvolver uma oferta comercial com tarifários ilimitados. Mas a empresa portuguesa respondeu que “cada mercado do grupo Vodafone segue a sua própria estratégia de pricing, pelo que o anúncio efetuado em Espanha em nada impacta a operação em Portugal”.

Nos últimos anos, o setor das telecomunicações tem lançado ofertas comerciais com cada vez mais tráfego de dados móveis. É a resposta das operadoras ao aumento do volume de tráfego com a evolução da economia digital e do alargar da cobertura das redes de nova geração.

(Notícia atualizada às 16h36 com resposta da Vodafone Portugal)