O futuro (mais) digital das PME

No quadro económico atual, a transformação digital deixou de ser uma opção para se tornar uma necessidade imperativa para a sobrevivência e crescimento das PME. A digitalização oferece inúmeras vantagens, mas também traz consigo uma série de desafios que precisam ser abordados de forma estratégica e consciente. É primordial compreender a importância da transformação digital.

Em muitos setores de atividade, as PME competem, não só a nível local, mas também com empresas de diferentes regiões do globo. Conceptualmente, a digitalização permite que estas empresas melhorem a sua eficiência operacional, reduzam custos e acedam a novos mercados, aumentando a sua competitividade. Os benefícios são claros. A adoção de tecnologias digitais pode otimizar processos internos, melhorar a comunicação com clientes e fornecedores, e facilitar a tomada de decisões baseada em dados.

Contudo, a jornada para a transformação digital não é isenta de obstáculos. Um dos maiores desafios que as PME enfrentam é o financeiro. Implementar novas tecnologias requer investimentos significativos, que nem sempre estão ao seu alcance.

No entanto, existe um fator humano recorrentemente negligenciado: a resistência à mudança. A cultura organizacional das PME é frequentemente avessa à mudança e a alteração de processos e a introdução de novas tecnologias podem enfrentar resistência interna. A capacitação e formação dos colaboradores é um aspeto crítico para superar esta resistência. A introdução de novas ferramentas e plataformas digitais exige uma força de trabalho qualificada. As PME, muitas vezes, carecem de recursos para proporcionar a formação necessária, resultando na subutilização das tecnologias disponíveis. No entanto, investir na qualificação dos colaboradores, aliada a uma comunicação eficaz sobre os benefícios da transformação digital, pode ajudar a vencer a resistência interna e a maximizar o uso das novas tecnologias.

Neste contexto, as políticas de apoio governamental desempenham um papel crucial na transformação digital das PME. Incentivos fiscais, subsídios e programas de formação, incluindo os programas de qualificação ao abrigo do PRR (Plano de Recuperação e Resiliência), são essenciais para aliviar os custos e facilitar o acesso a recursos tecnológicos. Além disso, as universidades e associações comerciais e empresariais, entre outras entidades, desempenham um papel vital na formação. Estas instituições colaboram com o PRR para oferecer programas de qualificação que visam capacitar a força de trabalho e apoiar a transição digital. A Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro trabalha ativamente na capacitação dos recursos humanos das PME do seu território, disponibilizando formação especializada (de 2.º e 3.º ciclo) em informática, tecnologias Web ou multimédia.

A colaboração entre o Governo, instituições académicas e associações comerciais cria um ecossistema robusto que apoia as PME na navegação do complexo processo de digitalização, garantindo que estas empresas estejam preparadas para os desafios e oportunidades da economia digital.

O futuro da transformação digital para as PME parece promissor, no entanto, é crucial que as PME abordem a transformação digital de forma estratégica, planeando cuidadosamente cada etapa e garantindo que têm os recursos necessários para sustentar estas mudanças. E é aqui que reside o grande desafio para as entidades formadoras. Serão estas capazes de apoiar a miríade de atividades desenvolvidas pelas PME, em particular em zonas do Interior economicamente desfavorecidas?