Continente aposta em serviços inclusivos na loja do GaiaShopping
A loja passa a disponibilizar uma planta sensorial que identifica locais com maior probabilidade de sobrecarga sensorial, abafadores de som, carrinhos de compras específicos e assistência nas compras.
O Continente inaugurou novos serviços que transformam a loja no GaiaShopping, em Vila Nova de Gaia, num “espaço inclusivo, melhorando a experiência de compra das pessoas com incapacidade ou deficiência, nomeadamente no espetro autista“. A iniciativa assinala também o Dia Mundial da Consciencialização do Autismo.
A loja passa assim a disponibilizar uma sala de bem-estar para clientes e colaboradores, uma planta sensorial na entrada que identifica locais com maior probabilidade de sobrecarga sensorial, abafadores de som para adultos e crianças, carrinhos de compras específicos e assistência nas compras, “garantindo uma experiência tranquila e com mais autonomia para todas as pessoas”, explica-se em nota de imprensa.
Os colaboradores da loja no GaiaShopping receberam formação especializada para compreender a neurodiversidade, nomeadamente o espectro do autismo, e apoio na aprendizagem da Língua Gestual por parte da Federação Portuguesa das Associações de Surdos.
“Estamos comprometidos em promover uma cultura inclusiva, oferecendo espaços adaptados às necessidades sensoriais e cognitivas de todas as pessoas. Através deste projeto, garantimos a autonomia, o conforto e uma experiência de compra cada vez mais positiva e inclusiva. Temos como objetivo alargar o projeto a mais lojas, em estreita colaboração com as associações do setor que apoiam pessoas com deficiência, nomeadamente no espetro autista e as suas famílias”, diz Carlos Silva, diretor de insígnia Continente, citado em comunicado.
A iniciativa integra-se na “Poder Ser”, uma estratégia de diversidade, equidade e inclusão da MC, que teve como projeto-piloto o Continente Modelo Leça do Balio que, há um ano, se tornou na primeira loja a ser adaptada para pessoas com incapacidade ou deficiência.
A loja Continente GaiaShopping apresenta também um espaço de padaria renovado, sob o novo conceito “A Padaria de Toda a Gente”. A Cozinha Continente passa ainda a contar com uma zona de leitão. Os clientes podem ainda usufruir de um espaço dedicado ao vinho, com uma seleção variada de vinhos nacionais e internacionais.
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