“Big Four” apostam na auditoria a sistemas de inteligência artificial

As “Big Four” – Deloitte, EY, PwC e KPMG – estão numa corrida para criar um novo tipo de auditoria que verifique a eficácia das ferramentas de inteligência artificial (IA), numa altura em que os seus clientes procuram cada vez mais ter a garantia de que os seus sistemas de IA funcionam e são seguros, escreve o Financial Times (acesso pago).

Deloitte, EY e PwC dizem estar a preparar-se para lançar serviços de auditoria focados nesta tecnologia. Conhecidas no mercado pelas suas auditorias financeiras, o objetivo é beneficiar desta reputação para conquistarem trabalhos de auditoria ao funcionamento dos sistemas de IA, nomeadamente aqueles que são usados nos carros autónomos ou nos programas para detetar cancro.

Esta aposta permite diversificar as receitas dos auditores, tal como aconteceu quando as empresas começaram a querer ter um “selo de qualidade” nas informações de sustentabilidade que reportam.

A PwC UK vai lançar “em breve” este novo serviço, diz Marc Bena, Chief Technology Officer (CTO) para a área de auditoria, numa altura em que a empresa “já avalia ferramentas específicas para os clientes, nomeadamente se os chatbots estão a responder às questões de forma precisa e a identificar problemas”.

Esta validação dos sistemas de IA é “crítica” para a adoção desta tecnologia, refere, por outro lado, Richard Tedder, partner na área de auditoria da Deloitte, notando ao mesmo jornal que as empresas “vão querer ter garantias sobre a IA que usam para gerir outras funções relevantes”.

Este trabalho pode, contudo, representar um desafio para as auditoras. Numa conferência realizada no mês passado pelo Institute of Chartered Accountants in England and Wales, Pragasen Morgan, responsável da EY no Reino Unido, alertou que o desenvolvimento de sistemas de validação de IA ainda vai demorar algum tempo. Em parte devido à possível responsabilização das empresas de auditoria caso um produto de IA que tenha sido alvo de fiscalização não funcione como esperado.

“Por isso, não acho que estejamos prontos para dar total garantia sobre isto, nem nenhuma das outras Big Four”, rematou o mesmo responsável da EY no Reino Unido.