Digital é mais eficiente na construção de marca, dizem marketeers

Há mais marketeers (86,7%) a considerar que a construção de uma marca é mais eficiente através dos meios digitais do que dos meios offline (80,1%). A conclusão surge de um estudo feito pela Marketing Week com o apoio da Kantar, e que contou com respostas de mais de 1300 marketeers.

Esta perceção é mais expressiva entre os marketeers B2B (38,3%) do que entre os profissionais B2C (34,9%). Por outro lado, os marketeers B2C (37,4%) veem mais positivamente as capacidade dos canais offline em ajudar na construção da marca do que os marketeers B2B (30,1%).

“É importante observar, no entanto, que tanto os marketeers B2B como B2C ou a sua junção, consideram o digital mais eficaz na construção das marcas do que o offline”, aponta a Marketing Week.

Esta tendência para o digital é verificável entre os profissionais, independentemente dos diferentes tamanhos das suas empresas de trabalho, com uma especial incidência nos trabalhadores de pequenas e médias empresas (menos de 250 trabalhadores):

Há uma maior percentagem de marketeers a trabalhar para pequenas e médias empresas que acreditam que o digital (83,3%) é eficiente do que o offline (74,7%). O mesmo se sucede nas empresas maiores, onde 90% dos marketeers consideram o digital como uma ferramenta mais eficiente na construção de marca em comparação com 85,6% que acreditam no mesmo mas para os meios offline.

No entanto, mais de 40% dos inquiridos não acredita que a construção de uma marca necessite de uma estratégia ou atuação diferente no online e offline. Por outro lado, existe uma percentagem próxima mas ligeiramente mais elevada (45,7%) de inquiridos que considera que as estratégias para o digital e para o offline devem ser tidas em conta separadamente.

A razão desta contradição parece estar relacionada com a dimensão da empresa onde trabalham os profissionais de marketing, tendo em conta que, dentro das pequenas e médias empresas, 47,5% dos marketeers não acreditam na necessidade de uma atuação diferente consoante o canal (30% acreditam que sim), enquanto que mais de metade (52,8%) dos marketeers de empresas de grandes dimensões acreditam que é necessária uma atuação diferente (34,8% dizem que não é necessário).

Embora seja especulação considerar que o orçamento é a razão subjacente a estas considerações, o investimento nos meios digitais subiu 48,3%, enquanto o alocado aos meios offline registou uma quebra de 25,6%, observa a Marketing Week.

Já no que diz respeito a conseguir medir a eficácia das campanhas, mais de dois terços dos inquiridos (71,8%) considera que é fácil conseguir medir a eficácia de campanhas digitais, enquanto apenas 38,1% afirma o mesmo em relação a campanhas offline.

Esta perceção, de que é fácil medir a eficácia das campanhas nos meios digitais, parece ser consonante entre os profissionais B2B e B2C, com a maioria (em ambos os grupos e em percentagens aproximadas) a considerá-lo: 70,8% dos marketeers B2B e 67,2% dos B2C.

Em sentido contrário, 37,3% dos marketeers B2B considera fácil a medição da eficácia de campanhas offline, numa percentagem ligeiramente mais reduzida quando comparada com a dos profissionais de marketing B2C (43,5%).