Booking e TAP são as marcas com melhor reputação no setor de viagens e lazer, segundo a OnStrategy
A TAP é a marca com melhor reputação junto das companhias aéreas com 72,9 pontos. A esta segue-se a Emirates (72,8), a British Airways (71,7), a Lufthansa (71,4) e a Air France (71,1).
A Booking.com é a marca que colhe melhor reputação no setor das viagens e lazer, enquanto a TAP lidera entre as companhias aéreas. Os dados são do RepScore, estudo elaborado pela consultora OnStrategy que analisou mais de duas mil marcas quanto à dimensão emocional da sua reputação.
A liderança em termos de reputação no setor de viagens e lazer é conquistada pela Booking.com com 73,1 pontos. No pódio, seguem-se as marcas Pestana e Pousadas de Portugal, ambas com uma pontuação de 71,8. A Sheraton (71,3) e a Vila Galé (71,2) preenchem o quarto e quinto lugar. O top 10 fica completo com a Viagens Abreu (71), VIP (70,9), Ritz Carlton (70,8), Top Atlântico (70,6) e Marriott (70,6).
Segundo o ranking, a TAP assegurou o primeiro lugar entre as companhias aéreas com 72,9 pontos, seguindo-se a Emirates (72,8), British Airways (71,7), Lufthansa (71,4) e Air France (71,1). As 10 primeiras posições ficam completas com a Sata (71), KLM (70,6), Iberia (69,8), Ryanair (69,4) e EasyJet (69).
O estudo é elaborado tendo por base um trabalho de campo que decorre durante todo o ano junto de uma amostra de cerca de 50 mil pessoas e em conformidade com a certificação das normas ISO20671 (avaliação de estratégia e força) e ISO10668 (avaliação financeira), analisando os atributos associados à relevância, consideração, confiança, admiração, intenção de compra, preferência, recomendação e defesa.
Para a escala de 100 pontos foram auditadas mais de duas mil marcas (associadas a mais de 70 setores de atividade).
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À Bayer, com 76,6 pontos, segue-se a Pfizer (76,2), a Takeda (75,8), a Bial (75,6) e a Mylan (75,5). São estas as farmacêuticas que têm melhor reputação junto dos portugueses.
A Farmácias Portuguesas é a marca com melhor reputação junto do setor do retalho, com 80 pontos. A esta segue-se o Lidl (79,7), o Continente (79,3), o Pingo Doce (78,8) e a Worten (78,4).
Este ano há mais 10 marcas com a "reputação de excelência", em relação ao ano passado. No total são 22 as marcas que em Portugal obtiveram uma classificação superior a 80 pontos.