Cinco tendências que vão marcar o futuro do marketing, segundo a Gartner

Com um novo ano no horizonte, a Gartner partilhou cinco daquelas que vão ser as tendências que vão marcar não só o ano que se aproxima, como o futuro do marketing em geral, particularmente influenciado pela inteligência artificial.

Metade dos consumidores vão limitar o uso das principais redes sociais

Segundo a Gartner, uma perceção de deterioração junto dos utilizadores no que diz respeito à qualidade das redes sociais vai fazer com que, até 2025, metade dos consumidores limite o uso das principais plataformas. Segundo adianta a consultora, mais de 70% dos consumidores espera que a inteligência artificial venha a ter um impacto negativos nas redes sociais, o que os levará a limitar o seu uso.

Uso de inteligência artificial vai aumentar entre os criativos

Até 2026, 80% dos criativos vão usar diariamente inteligência artificial generativa. O uso de ferramentas de IA no marketing por parte destes profissionais vai permitir um trabalho mais estratégico, com mais variações criativas, desenvolvidas com maior rapidez e personalização, permitindo uma maior direcionalidade. Por outro lado, isto vai conduzir a um aumento dos gastos com os criativos e com os seus trabalhos.

Marcas vão apostar num posicionamento focado na ausência de IA nos seus negócios/produtos

À medida que a inteligência artificial se torna cada vez mais importante no setor do marketing, ganhar a confiança dos consumidores vai tornar-se um desafio cada vez mais significativo. Segundo a Gartner é previsível que parte dos clientes comecem a procurar marcas “acústicas”, que deem prioridade à autenticidade e que não apostem em inteligência artificial, sendo que, até 2027, 20% das marcas vão apostar neste posicionamento e método de diferenciação.

Diminuição do tráfego orgânico nos sites das marcas

O crescimento da inteligência artificial generativa vai reduzir de forma significativa o tráfego de pesquisa orgânica nos sites das marcas – prevendo-se que este diminua 50% até 2028 – uma vez que os consumidores vão cada vez mais obter resultados diretamente através das plataformas de inteligência artificial. Os diretores de marketing devem preparar-se para uma queda na receita ao adaptarem o investimento nos diferentes canais e reposicionando os canais de comunicação tradicionais como o email, refere a Gartner.

Aposta na adoção de medidas para a autenticação de conteúdo

De forma a salvaguardarem as suas marcas, as organizações devem dar prioridade à implementação de medidas de autenticação de conteúdo e estabelecer diretrizes para o uso responsável da inteligência artificial, devendo estas também exigir a fornecedores e agências parceiras políticas claras quanto a estes temas. Cerca de 60% dos diretores de marketing vão adotar este tipo de medidas até 2026, acrescenta a Gartner.