SOS Voz Amiga e Samsung lançam campanha de sensibilização

A Associação SOS Voz Amiga vai passar a prestar o seu serviço em mais 29 idiomas, graças ao programa Saved in Translation, lançado através de uma parceria com a Samsung para utilizar a tradução em tempo real da Galaxy AI.

O lançamento do programa é acompanhado por uma campanha de sensibilização que irá comunicar, em várias línguas, a disponibilidade da linha de apoio. Com criatividade da Uzina, a mesma marca presença em digital e em autocarros em Lisboa e Porto, tendo o planeamento de meios ficado a cargo da Starcom (OOH) e da Cheil (digital).

Com a iniciativa, a Samsung e a SOS Voz Amiga “unem inovação e solidariedade para criar um impacto positivo na sociedade, assegurando que ninguém fica sem apoio por causa de uma barreira linguística“, refere-se em nota de imprensa.

“Com esta parceria, damos um passo essencial para tornar a nossa linha de apoio mais inclusiva e acessível. O aumento do número de imigrantes em Portugal impõe a necessidade de adaptação dos nossos serviços, assegurando que ninguém seja deixado para trás devido a barreiras linguísticas ou falta de recursos. A tecnologia da Samsung permite-nos oferecer um suporte mais eficaz a quem mais precisa, sem que a língua seja um obstáculo”, diz Francisco Paulino, Presidente da SOS Voz Amiga, citado em comunicado.

“Se a pandemia já nos tinha obrigado a uma adaptação tecnológica, quando os nossos voluntários passaram a fazer o atendimento a partir de suas casas, agora estes equipamentos cedidos pela Samsung representam um salto tecnológico ainda maior, que nos permitirá continuar a acompanhar a evolução da sociedade”, acrescenta.

Já Nuno Parreira, general manager da Samsung Portugal, refere que, com esta parceria, a Samsung “reforça o seu compromisso de tornar a IA acessível para todos, neste caso garantindo que, através dela, mais pessoas podem ter acesso ao apoio emocional de que precisam, sem obstáculos linguísticos“.

“Depois de a Samsung ter anunciado, no final no ano passado, o lançamento da Galaxy AI em português de Portugal, para tornar IA acessível a todos, esta parceria vai procurar reduzir um entrave ao acesso a apoio emocional, promovendo a inclusão e a acessibilidade à tecnologia para todos os utilizadores“, acrescenta.

No âmbito da iniciativa, a Samsung equipou a SOS Voz Amiga com 60 smartphones com Galaxy AI, permitindo que os voluntários utilizem a funcionalidade Tradução em Tempo Real para traduzir chamadas de forma instantânea e em tempo real, “garantindo um serviço verdadeiramente ao alcance de qualquer pessoa em Portugal, independentemente do idioma que fale”.