T-Systems, Acciona, Meliá, Ecoembes e Renfe promovem a gestão sustentável dos destinos turísticos

A razão desta investigação é aprofundar a mudança de paradigma que o setor do turismo está a empreender centrada na sustentabilidade com o objetivo de impulsionar o desenvolvimento económico e a qualidade de vida nas cidades e destinos, com desafios que vão desde a redução das emissões até à gestão eficiente para que cidadãos e turistas partilhem o espaço sem prejudicar as condições de vida, o desenvolvimento e preservação cultural ou a qualidade da experiência do viajante.

Em 2023, Espanha recebeu a visita recorde de mais de 85 milhões de turistas internacionais. O aumento dos fluxos turísticos, associado aos desafios ambientais, posiciona a sustentabilidade como um fator-chave para o setor. Em 2023, o governo e as comunidades autónomas concordaram em investir 478 milhões de euros de fundos europeus em projetos de sustentabilidade do turismo.

O Instituto Coordenadas de Governação e Economia Aplicada concluiu que a T-Systems, com as suas soluções digitais, está a contribuir para a criação de destinos inteligentes, em linha com os objectivos (ODS) estabelecidos pela Agenda 2030. Na mesma linha, o Meliá Hotels International Group está a trabalhar na gestão hoteleira eficiente; a Ecoembes, na promoção da economia circular e redução de resíduos; e a Acciona, que aposta na inovação em projetos de desenvolvimento urbano que melhoram o ambiente. Esse é o resultado da análise realizada pelo grupo de especialistas do Instituto Coordenadas de Governança e Economia Aplicada (ICGEA).

“A sustentabilidade tornou-se um elemento essencial na nova gestão dos destinos turísticos. A partir das suas diferentes especialidades e áreas de atuação, as empresas estão a promover iniciativas para fomentar a regeneração das cidades e dos destinos turísticos, de modo a criar espaços de convivência entre turistas e cidadãos, mais eficientes e sustentáveis, e que integrem o desenvolvimento capilar de toda a indústria turística”, afirmou Jesús Sánchez Lambás, vice-presidente executivo do Instituto Coordenadas.

A T-Systems, a divisão de serviços de digitalização da Deutsche Telekom para empresas e administração pública, está a promover a utilização de tecnologias como a IA, a nuvem e a análise de dados para impulsionar uma melhor gestão dos destinos. A empresa é pioneira na Europa no desenvolvimento de espaços de dados para sectores específicos que seguem as normas estabelecidas pela IDSA (Associação Internacional de Espaços de Dados).

Também membro da Rede Espanhola de Destinos Turísticos Inteligentes, a empresa promove, através das suas soluções de Turismo Inteligente, a transição para um modelo de turismo inteligente. Outra das aplicações específicas é o Syrah, a primeira solução normalizada que permite verificar o alinhamento das políticas de sustentabilidade das empresas e instituições públicas com as estratégias de sustentabilidade específicas de cada organização. Esta ferramenta já está implementada nas câmaras municipais de Tarragona e Granada; e municípios como Adeje, em Tenerife, também estão a utilizar as tecnologias da T-Systems para promover o seu modelo de Destino Turístico Inteligente.

Por seu lado, a Acciona está a trabalhar em projetos de planeamento urbano para melhorar o ambiente das cidades e o bem-estar das pessoas que nelas vivem. Esta nova forma de executar o planeamento urbano reflecte-se no Xaz Natura Residencial, localizado em Oleiros, um empreendimento inovador que defende uma nova qualidade de vida, uma referência em eficiência e sustentabilidade. O objetivo da empresa é desenvolver infra-estruturas sustentáveis que tenham um impacto positivo do ponto de vista ambiental, social e económico. Além disso, o projeto de motosharing da empresa promove a mobilidade sustentável no verão em diferentes cidades turísticas de Cádis e Valência.

O Meliá Hotels International Group, uma das principais empresas hoteleiras do país, com mais de 400 hotéis em mais de 40 países e um portefólio de dez marcas, consolidou o seu compromisso com a sustentabilidade. Em julho de 2022, abriu o primeiro hotel neutro em carbono na ilha de Menorca, equipado com um sistema eficiente de gestão energética baseado na implementação de energias renováveis como a biomassa, a energia solar e a energia geotérmica, bem como tecnologias digitais para medir e controlar a pegada hídrica e reduzir o consumo de energia e água. Entre os seus marcos, foi classificada como a cadeia hoteleira mais sustentável do mundo em 2022, de acordo com a última Avaliação de Sustentabilidade Corporativa (CSA) da agência Standard & Poor’s.

A Ecoembes, uma organização sem fins lucrativos que coordena a reciclagem de embalagens, desenvolve programas de recolha selectiva e reciclagem de diferentes materiais para promover a economia circular e a redução de resíduos nas cidades espanholas. A entidade incentiva a promoção do cuidado ambiental no sector do turismo, ajudando os gestores de alojamentos e residências em diferentes comunidades, como Múrcia e Galiza, a realizar uma gestão eficiente dos resíduos e, ao mesmo tempo, a motivar os turistas a contribuir com hábitos responsáveis nas cidades e destinos que visitam.

Por último, a Renfe promove a mobilidade sustentável para a interligação entre destinos turísticos. A empresa ferroviária reduziu a sua pegada de carbono por unidade transportada em 88% desde 1990. A chave para o sucesso da sua mobilidade sustentável reside na multimodalidade: oferecer aos cidadãos opções para se deslocarem na cidade ou promover viagens interurbanas, combinando diferentes formas de transporte público na mesma viagem através do sistema dōcō, uma plataforma que oferece uma multiplicidade de opções de viagem sustentáveis. A empresa também possui a certificação “Carbono Neutro” concedida pela AENOR e tem acordos para promover destinos sustentáveis com várias cidades espanholas.