BRANDS' ECO Um ano de Clan: a primeira solução de emprego 100% digital

O Clan é a primeira solução de emprego 100% digital para candidatos e colaboradores, desenvolvido pela Multipessoal, que permite acompanhar todos os passos da jornada dos profissionais.

Desta forma, esta ferramenta, além de gerir o processo de candidatura e recrutamento, dá suporte ao longo de toda a relação com os colaboradores, tirando partido da digitalização para estar sempre presente e disponível.

No dia em que se comemora um ano de existência de Clan, André Ribeiro Pires, Chief Operating Officer na Multipessoal, revela, em entrevista ao ECO, o que motivou a criação desta solução, qual a dinâmica entre o Clan e utilizadores e quais as expectativas para o futuro.

Veja, abaixo, a entrevista.

O Clan surgiu como uma resposta estratégica à visão de futuro da Multipessoal, que há quatro anos iniciou um processo de transformação digital, tendo consciência de que o futuro traria, inevitavelmente, a necessidade de transitar cada vez mais para este meio. A pandemia, que reforçou essa perspetiva, acelerou ainda mais a mudança, apresentando desafios inéditos às empresas na adaptação a novos modelos de trabalho e às expectativas dos profissionais. Assim, o Clan representa o resultado e a materialização de todos os esforços desenvolvidos, oferecendo uma solução inovadora que aproveita ao máximo a tecnologia atual e que integra as lições aprendidas nos últimos anos. O principal objetivo é o de fornecer um serviço mais próximo e alinhado com o perfil das pessoas que procuram a Multipessoal e que confiam em nós e no nosso trabalho para encontrarem novas oportunidades de emprego ou desenvolverem as suas carreiras.

Através do portal clan.pt, começando pela procura de emprego, os candidatos beneficiam de métodos de pesquisa e de qualificação de perfil inovadores, permitindo uma correspondência precisa entre as suas ambições e as oportunidades disponíveis. O processo de candidatura é intuitivo, com um registo simplificado em três passos, sempre com a possibilidade de acompanhar online o seu progresso. Na fase de contratação, o Clan fornece uma ferramenta de assinatura digital de contratos, tornando o processo de admissão totalmente online e apoiado por vários canais, incluindo uma linha de atendimento e um assistente virtual disponível 24 horas por dia. Os utilizadores registados no website usufruem de uma área pessoal personalizada, que possibilita uma comunicação regular, facilita a edição dos perfis individuais e concede acesso a informações essenciais, como o estado contratual e recibos de vencimento. O Clan, que pode ser acedido em clan.pt, proporciona, portanto, aos seus utilizadores uma experiência eficiente, próxima e singular, através do mundo digital.

Há um ano, quando lançámos o Clan no mercado, tínhamos expectativas ambiciosas, mas tínhamos também muita confiança na nossa visão. A nossa principal meta era corresponder às crescentes necessidades e expectativas dos profissionais, alinhando-nos com a tendência de digitalização cada vez maior nas atividades do dia-a-dia. Queríamos garantir um acompanhamento e suporte contínuos, colocando as pessoas no centro de todas as nossas ações. Acreditávamos que a tecnologia poderia revolucionar e agilizar os processos de recrutamento e emprego, permitindo-nos simplificar e agilizar todas as etapas, desde a candidatura até a integração, sem comprometer a qualidade do serviço. A nossa visão era libertar tempo para dedicar a nossa atenção aos problemas e desafios específicos enfrentados por candidatos e colaboradores, demonstrando o nosso compromisso com a disponibilidade e proximidade em todas as interações.

Acreditamos que o Clan é, na verdade, muito mais do que uma plataforma digital. É o resultado da transformação que temos desenvolvido na Multipessoal e que em muito beneficiou da nossa visão e missão, que nos colocam sempre orientados para ser o suporte daqueles que mais precisam de nós. Esta mudança cultural que não se instala, mas que se cultiva, é a chave do sucesso e é o que orgulhosamente hoje consideramos como a vantagem que não pode ser copiada.

Um ano depois, com mais de 70 mil novos registos no Clan e de 20 mil contratações para 440 clientes, não podíamos estar mais satisfeitos com os resultados. A adesão por parte dos profissionais tem sido extremamente positiva e o feedback que recebemos dos nossos clientes diz-nos também que esta foi a aposta certa. Somos, mais do que nunca, um parceiro de confiança e com capacidade de resposta, e estamos extremamente motivados para dar continuidade e fazer crescer este projeto.

No que diz respeito ao futuro, as nossas ambições estão bem definidas. Com a consciência de que o mundo do trabalho está em constante evolução, estamos empenhados em posicionar o Clan como a solução de emprego líder no mercado.

Já em 2023 tivemos a primeira evolução do Clan para fazer parte da vida dos colaboradores das empresas portuguesas. Desenvolvemos a nossa área de consultoria digital que implementa a solução Clan nos sistemas dos nossos clientes. Desta forma, os seus colaboradores têm acesso a um novo sistema de emprego online, permitindo que as direções de recursos humanos se foquem no mais importante.

2024 vai consolidar a estratégia de massificação da nossa oferta de consultoria digital e também será um ano de alargamento do Clan a novos canais, bem como funcionalidades únicas no mercado português, marcando a nossa posição de líder de inovação em recursos humanos em Portugal.

Estamos ansiosos pelo futuro, no qual vamos continuar a expandir os recursos do Clan, introduzindo ainda mais ferramentas e funcionalidades avançadas para melhorar a experiência dos candidatos e dos colaboradores, colocando-os sempre no centro das nossas decisões.