A escassez de talento coloca a atração, fidelização, experiência do funcionário e liderança como prioridades para 2024

Como em todos os inícios de ano, a Fundação maisHumano reuniu especialistas de alto nível que compõem o seu Conselho para analisar e prever o atual contexto (económico, social, tecnológico) em que as empresas devem operar nos próximos meses, já que isso terá um impacto direto nos seus planos estratégicos e políticas de gestão de pessoas. Através de duas mesas de discussão, especialistas compartilharam uma visão estratégica, com um olhar humanista, sobre o futuro e a sustentabilidade das organizações.

O evento da Fundação maisHumano, realizado na sede do escritório de advocacia Sagardoy, contou com a participação de Íñigo Sagardoy, presidente da Fundação maisHumano e do escritório Sagardoy; Rafael Doménech, responsável pela análise económica do BBVA Research; Laura González-Molero, presidente da APD e conselheira de diversas empresas de capital aberto; Ana Argelich, presidente e diretora geral da MSD na Espanha; e Plácido Fajardo, diretor associado da Leaderland e executivo sénior de recursos humanos e liderança. O evento foi moderado por Beatriz Sánchez Guitián, diretora geral da Fundação maisHumano, e Tomás Pereda, subdiretor geral.

Com relação à economia espanhola e ao mundo empresarial, Rafael Doménech compartilhou as últimas previsões macroeconómicas da BBVA Research, destacando o aumento significativo da imigração na Espanha nos últimos tempos, o que compensa o praticamente estagnado crescimento da população espanhola. Esse fator pode ser determinante diante da atual problemática de preenchimento de vagas em determinados cargos, da mesma forma que aproveitar o potencial do talento sénior.

Além disso, para melhorar as taxas de desemprego jovem, feminino e de pessoas acima de 50 anos, Doménech afirmou que “há uma grande falta de capital humano com a habilidade necessária em alguns setores, aliada a um problema de renovação geracional”. Por isso, “é necessário avançar na flexibilização do mercado de trabalho e ativar políticas ativas que impulsionem o mercado de trabalho, a fim de identificar quais são as necessidades do nosso tecido produtivo e identificar as deficiências das pessoas dispostas a trabalhar. Isso implica ativar planos de treinamento, reskilling e upskilling”.

Por sua vez, Laura González-Molero previu um ano marcado por volatilidade, riscos geopolíticos, desafios tecnológicos, como cibersegurança e inteligência artificial, e aspetos climáticos. Nesse sentido, ela destacou a necessidade de os mapas de riscos serem incluídos nas agendas de todas as organizações, independentemente do seu tamanho ou setor. Além disso, ela mencionou que as empresas serão impactadas pela escassez de talento qualificado, pela fuga de talentos jovens e pelas crescentes exigências regulatórias ambientais.

Diante desse cenário complexo, González-Molero quis transmitir uma mensagem otimista, pois “o importante é ter um diagnóstico correto e aproveitar as fortalezas da nossa indústria, como inteligência, criatividade ou resiliência, para superar os obstáculos”. Além disso, ela enfatizou a crescente importância dos aspetos ESG (ambiental, social e de governança) e que toda organização possa contar com uma boa governança corporativa, pois “é o melhor instrumento para tomar as decisões adequadas de maneira ágil, combinando viabilidade e sustentabilidade”.

Nesse sentido, ela também ressaltou o papel relevante dos aspetos sociais, especialmente os relacionados à atração e fidelização de um talento escasso, apontando que “é necessário analisar como podemos agregar valor às comunidades onde estamos presentes e à sociedade, cumprindo todas as regulamentações salariais e de igualdade, algo cada vez mais regulamentado e presente na pauta dos conselhos de administração”.

A aceleração do mundo em que vivemos, sem dúvida, também impacta a área de recursos humanos e talento. Íñigo Sagardoy expressou isso dizendo que, com base em diferentes estudos e fóruns, identificou quais serão as prioridades em 2024 para as áreas de gestão de pessoas.

“Além dos temas tradicionais”, ele disse, “como a política de remuneração e a jornada de trabalho, preocupam aspetos relacionados à capacidade de liderança para navegar em um mundo de gestão de riscos; como avançar em novas formas de trabalho e modelos híbridos, conectando equipes com a cultura e propósito empresarial; quais são as ferramentas tecnológicas e de inteligência artificial adequadas para otimizar a função de RH; como a transformação contínua afeta o engajamento dos funcionários; como implementar com sucesso programas de desenvolvimento profissional; e como lidar com os múltiplos riscos e desafios da Inteligência Artificial, que, de acordo com vários relatórios, parece que, no campo de RH, será uma ferramenta de auxílio à produtividade, não de substituição”.

Sagardoy também destacou cinco tendências que afetarão o campo de trabalho, como uma maior regulamentação, a importância da jurisprudência decorrente de litígios que surgirão ao interpretar uma legislação inovadora, a proteção dos direitos fundamentais dos funcionários e da negociação coletiva, e o papel da empresa como colaboradora das políticas públicas. “Todos esses aspetos fazem com que a função de Recursos Humanos e relações trabalhistas tenha cada vez mais peso estratégico”, concluiu.

Ana Argelich destacou o papel protagonista da ciência, especialmente em função da pandemia, valorizando os grandes avanços na pesquisa e as importantes oportunidades de emprego que ela oferece. No entanto, embora a Espanha seja um dos principais centros de investimento e pesquisa clínica, Argelich apontou que o setor enfrenta a rigidez do mercado de trabalho para atrair ou fidelizar o talento de que precisa.

“É difícil encontrar profissionais com talento e desenvolvimento, e além disso, muitos acabam partindo. É necessário implementar medidas para atrair e fidelizar esse talento”. A especialista também destacou como a tecnologia está ajudando a indústria a se tornar mais eficiente e ecológica, e de que forma a inteligência artificial e o manejo de dados de forma controlada podem ajudar no avanço da pesquisa. Como encerramento da sua intervenção, ela fez referência a aspetos sociais, onde “cada vez mais se percebe um esforço maior por parte das empresas em questões de inclusão, equidade e diversidade, assim como em promover o desenvolvimento e formação das pessoas”, explicou.

Por último, Plácido Fajardo falou sobre as oportunidades e riscos da Inteligência Artificial, mencionando grandes momentos de crescimento tecnológico como os anos 90 e 2000, quando causaram uma aceleração na contratação de determinados perfis, mas também vieram acompanhados de importantes reduções de quadro de funcionários.

“Os avanços tecnológicos”, afirmou, “sempre impactaram a sociedade, o emprego e o mundo do trabalho. Eles sempre tiveram um lado positivo e um lado negativo e isso ocorre ainda mais agora”. Assim, sobre o avanço frenético das inteligências artificiais, o especialista em talento e liderança destacou suas enormes vantagens, ao mesmo tempo em que confessou sentir uma certa sensação de assédio diante da assunção por parte dessa tecnologia de cada vez mais habilidades tradicionalmente humanas, para o qual recomendou “nos concentrarmos precisamente nesses atributos que nos permitem conectar com outros seres humanos de uma forma que nenhuma máquina pode fazer: liderar, inspirar, emocionar ou tomar decisões baseadas na ética e na consciência”.

Por outro lado, enfatizou que a inteligência humana foi capaz de superar múltiplos obstáculos ao longo da história, destacando a necessidade de valorizar o humano e os atributos que nos fazem atrair o interesse e o afeto dos outros, também no mundo empresarial, pois “o mundo corporativo também é feito de afetos, interesses e afinidades, algo que a IA ainda não é capaz de alcançar”.

Por fim, sobre quais qualidades serão necessárias para que a Inteligência Artificial avance em uma velocidade ou outra, ele identificou a confiança que essa tecnologia nos gera como um aspeto fundamental, acrescentando que “A confiança é um atributo essencialmente humano que temos nas pessoas, que se constrói ao longo dos anos e que se destrói em minutos”.