Tribunal de Comércio admite uma ação judicial contra a OCU por alegadamente denegrir e induzir em erro estudos destinados aos consumidores

Os Tribunais de Comércio de Madrid admitiram uma ação contra a Organização de Consumidores e Utilizadores (OCU), presidida por Miguel Angel Feito, antigo Secretário de Estado de Felipe Gonzalez, e dirigida por Esther Rodriguez Uceda.

A ação judicial refere-se também a estudos anteriores e denuncia uma alegada “perseguição” da organização de consumidores contra a ISDIN desde 2019 e a publicação de informação alegadamente enganosa para os consumidores. Na carta apresentada, a multinacional de dermocosmética argumenta que foram levadas a cabo práticas desleais de engano e denegrimento. Perante a informação, a ISDIN pede na ação que a conduta da OCU seja declarada desleal e que esta seja condenada a cessar e a pagar uma indemnização, entre outras coisas.

Os representantes legais da ISDIN alegam que a OCU não prestou atenção e ignorou os testes e relatórios que a ISDIN colocou à sua disposição, após numerosas comunicações, e que ignorou a Agência dos Medicamentos e Produtos de Saúde (Aemps), que faz parte do Ministério da Saúde, a qual, em várias ocasiões, alegam os advogados, rejeitou os estudos da OCU e aprovou os dados fornecidos pela empresa de dermocosmética.

A ISDIN alega que a campanha da OCU “teve um impacto muito negativo no mercado da ISDIN e do produto, especialmente porque a OCU a publicou deliberadamente em datas comercialmente cruciais para a ISDIN, poucos dias antes do início da Páscoa, o primeiro período de vendas relevantes no setor da fotoproteção”.

Na exposição de motivos da ação judicial, o ISDIN salienta que o estudo da organização de consumidores apresentava “graves erros metodológicos”, concluindo que “as considerações feitas pela OCU na Campanha de Proteção Solar sobre o fator UVA-PF do produto são falsas e denegridoras”. De acordo com a ação judicial, esta situação é particularmente grave para os consumidores, uma vez que estes foram expostos a estudos publicados pela OCU “com metodologias incorretas” e com “critérios opacos”.

Outro dos pontos que a ISDIN cita nos relatórios da OCU é o critério utilizado para selecionar os produtos que compõem o estudo dos protetores solares. A empresa refere que a OCU afirma que estes são selecionados com base nos produtos mais vendidos em Espanha e, noutros casos e de forma contraditória, “com base nas marcas mais relevantes do mercado espanhol”.

No entanto, a ISDIN salienta que os 15 produtos selecionados pela organização não são os 15 produtos faciais mais vendidos em Espanha nem pertencem às 15 marcas mais relevantes no mercado espanhol e que o único produto relevante selecionado pela organização de consumidores é o Produto ISDIN: “número 1 no mercado com uma quota de mercado de 7,3%; os restantes produtos selecionados estão abaixo do número 23 na classificação dos produtos faciais mais vendidos no mercado”.