Temu incorpora os fornecedores descartados pela Shein devido ao não cumprimento dos padrões de qualidade estabelecidos pelas suas fábricas

Recentemente, de acordo com o “Financial Times”, a empresa chinesa Temu, de propriedade da PDD Holdings, acrescentou à sua lista de fornecedores vários fabricantes que haviam sido previamente descartados pelo seu principal concorrente, a Shein, após ser descoberto que não estavam a cumprir as normas de certificação necessárias para fazer parte da sua rede de fornecedores, conforme revelado nos relatórios elaborados pelos auditores.

De acordo com fontes cientes do assunto, a gigante chinesa focada em moda e atual líder do mercado de comércio eletrónico terminou a sua colaboração com diversos fornecedores ao descobrir que muitos dos fabricantes contratados não estavam cumprindo os padrões mínimos exigidos pela empresa. Isso foi confirmado por diversas auditorias e treinos que a empresa realiza periodicamente através de seu programa de Responsabilidade de Fornecimento (SRS), com o objetivo de garantir condições adequadas na rede de fabricação de fornecedores.

Especificamente, o descumprimento estava relacionado às condições que as fábricas deveriam garantir, como o número de funcionários, que deveria ser de no mínimo 50 trabalhadores, ou em relação à área da planta, que deveria ocupar pelo menos 800 metros quadrados.

Por sua vez, a Temu, que não leva em consideração o tamanho da fábrica ao aceitar novos vendedores, não hesitou em integrar muitos desses fornecedores na sua rede de fabricação. “Costumávamos fornecer para a Shein, mas agora não podemos mais fazer isso diretamente porque não cumprimos os requisitos deles em relação ao tamanho da fábrica”, declarou Louis Li, dono de uma fábrica de bolsas em Guangdong, que também acrescentou que, depois que a Shein rompeu laços com fábricas menores, “todos nós nos mudamos para a Temu”, afirmou ao “Financial Times”.

A Temu enviou um esclarecimento a propósito desta informação. “Em primeiro lugar, é essencial distinguir entre o modelo operacional da Temu e o das marcas de retalho tradicionais, como a Shein. A Temu funciona como uma plataforma de mercado aberta que liga vendedores independentes de terceiros aos consumidores. Ao contrário da Shein, não produzimos artigos com a nossa própria marca, nem contratamos fábricas para os produzirem sob a nossa marca. Esta diferença fundamental torna qualquer comparação relativa às normas de certificação de fornecedores entre a Temu e a Shein não só inadequada como totalmente infundada”, diz a empresa.

“Em segundo lugar, a premissa que sugere uma falta de transparência e de normas formalizadas na Temu resulta, mais uma vez, de um grave mal-entendido sobre o nosso modelo de negócio. Uma vez que a Temu não envolve fornecedores como uma marca como a Shein, a aplicação de normas de fabrico ou de certificação da cadeia de abastecimento para julgar a Temu é descabida. Funcionamos segundo um paradigma completamente diferente do da Shein, o que torna qualquer comparação sobre a certificação da cadeia de abastecimento irrelevante e enganadora”, continua a Temu.

“Aplicamos um conjunto abrangente de normas na nossa plataforma de retalhistas, orientadas por um código de conduta detalhado e regras rigorosas da plataforma. Os retalhistas são obrigados a assinar um acordo em que se comprometem a efetuar operações comerciais legais e conformes, a salvaguardar os direitos dos consumidores e a cumprir rigorosamente as normas legais e regulamentares dos seus mercados. A nossa abordagem para manter estes padrões elevados inclui revisões regulares dos retalhistas, avaliações de produtos e a aplicação de sanções rigorosas em caso de incumprimento, tais como retiradas, coimas e potenciais proibições da plataforma. Este quadro sólido garante que todas as atividades dos retalhistas estão em conformidade com o nosso compromisso de práticas comerciais justas, conformes e éticas, em linha com as práticas de outras plataformas de comércio eletrónico tradicionais a nível mundial”, acrescenta ainda.

“Relativamente à narrativa de que a Temu ‘recolhe’ os fornecedores ‘rejeitados’ pela Shein, trata-se de uma caracterização incorreta. Muitos fornecedores da Shein estão ansiosos por estabelecer lojas na nossa plataforma, procurando ir além do papel de meros OEMs e cultivar o seu próprio valor de marca a longo prazo. Pretendem proteger os seus designs, direitos de autor e outros ativos intangíveis de serem apropriados à força por terceiros. O seu objetivo passa por operar de forma independente e expandir as suas marcas a longo prazo, uma oportunidade que a Temu oferece e promove. De notar também que a Shein tentou vários meios para impedir que os seus fornecedores se juntassem à nossa plataforma para abrir lojas, incluindo o recurso à coerção, o que está claramente documentado no litígio em curso que temos contra a Shein nos Estados Unidos”, conclui.

(Notícia atualizada a 22 de fevereiro com resposta da Temu)