BRANDS' ECOSEGUROS Future Healthcare: Saúde Digital

A Saúde Digital é uma área em verdadeiro crescimento: a relevância que ganhou com a pandemia, com a transformação digital que se assistiu nas sociedades e nas diferentes áreas de negócio, o acesso generalizado à internet, a maior predisposição para uma utilização de canais e ferramentas digitais pelo consumidor, e a necessidade notória de complementaridade aos cuidados presenciais, são alguns dos fatores que exercem no mercado de cuidados de saúde um boom de serviços digitais disponíveis, por um número alargado de prestadores, onde a escolha pela melhor solução é crítica.

De forma a apresentar uma proposta consistente, que seja uma verdadeira mais-valia em saúde digital no mercado, a Future Healthcare entendeu ser preponderante compreender ainda as principais dificuldades enfrentadas pelos portugueses no que respeita a saúde pública, na atualidade, tais como a grande dificuldade de acesso aos profissionais e aos cuidados de saúde, os diferentes desafios da sustentabilidade que se colocam, de natureza financeira ou até ecológica, o envelhecimento das populações, os custos que isso acarreta em saúde, assim como a prevalência excessiva da multimorbilidade em Portugal.

A FH – Saúde Digital surge neste enquadramento e rapidamente se foca no desenvolvimento e implementação de soluções de saúde digital centradas no cliente, assentes nas suas duas valências basilares: a Tecnologia e a Capacidade Clínica. Chega ao cliente através da Future Healthcare Virtual Clinic (FHVC) e assume um compromisso com a inovação e sustentabilidade de cuidados diferenciadores na prossecução de melhores condições de saúde e bem-estar dos seus clientes. Tem uma postura de grande proximidade e acessibilidade, sempre com o intuito de melhorar a experiência do cliente e focada no valor em saúde.

Para a FHVC, a prevenção da saúde é a forma mais sustentável de lidar com o envelhecimento dos povos, com a prevalência da multimorbilidade e de fatores de risco (estilos de vida adotados ou fatores sociodemográficos) que condicionam de alguma forma a saúde de todos e que podem conduzir à doença.

Implementa cuidados de saúde personalizados, através de jornadas únicas e digitais que trazem ao cliente um custo efetivo muito claro, na prestação dos mesmos. Com estas jornadas individualizadas, otimiza os recursos de cada um, num caminho de incentivo à prevalência ou à intensidade de fatores protetores, de todas as categorias: ambientais, biológicas, comportamentais, demográficas, sociais ou económicas – que tenham relação com o estado de saúde e bem-estar dos clientes.

Não é novidade o facto de os profissionais de saúde adotarem cuidados personalizados aos seus pacientes, mas é inédita a construção de jornadas individualizadas, como as que são implementadas pela FHVC, através do uso de novas valências, fundamentais para reverter o estado de doença para que se caminha, no verdadeiro apoio às pessoas na sua saúde física e mental. Como exemplo, a FH identificou a videoconsulta, capacitada por dispositivos médicos que permitem, entre outros, a auscultação e a observação do ouvido. É aqui que a Tecnologia inova a Capacidade Clínica! Não só através de cuidados personalizados, mas da personalização da jornada com o recurso a equipas multidisciplinares, que prestam cuidados integrados, em detrimento dos recorrentes, fragmentados.

A FHVC desenvolveu o conceito Pack Saúde, materializado no Pack Temático e Pack Especialidade. O primeiro é o exemplo mais fidedigno de uma jornada personalizada, onde duas pessoas com a mesma condição escolhem o seu percurso com o apoio de uma equipa clínica, valendo-se dos recursos de formas distintas para atingir o objetivo pretendido.

A incorporação de Big Data e a utilização de Inteligência Artificial só vêm reforçar a proposta de singularização de que tanto se fala. O investimento dos portugueses em produtos de saúde não procura apenas a melhor cobertura do mercado num episódio de enfermidade, mas a melhor parceria dedicada à sua saúde e bem-estar que lhe permita uma vida longa, saudável e produtiva.

A Saúde Digital entra, assim, no radar das seguradoras que também buscam proporcionar aos seus clientes programas que consigam reverter o caminho inevitável da doença e que possam proporcionar a construção de carteiras mais saudáveis e com maior sustentabilidade financeira.

A FHVC disponibiliza cuidados de saúde de qualidade, integrados, sustentáveis e humanizados, entregues por canais digitais, fazendo uso de ferramentas digitais, em direção aos cuidados de saúde de precisão. Potencia uma visão holística da pessoa e jornadas mais proativas de ambas as partes, através da tecnologia do momento, intervenções mais frequentes e curtas que suportam a gestão de mudança pretendida. Lembre-se de que a decisão que toma hoje molda a pessoa que se tornará amanhã.

Pode conhecer melhor a Future Healthcare aqui e no Linkedin.