Uma violação de segurança na Booking.com expôs dados de reservas e evidencia risco de fraudes baseadas em informação legítima, difíceis de detetar e ainda sem cobertura nas apólices.
Serão os seguros uma atividade pouco dinâmica e aversa a grandes mudanças? Julgo que não. Pelo contrário, vejo o setor segurador como um terreno fértil para a adaptação e a inovação.
Em Portugal, o seguro de saúde deixou de ser apenas sobre reembolsos e passou a ser uma via de acesso a cuidados. Esta mudança melhora a experiência, mas levanta desafios de custo e equidade.
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