Jerónimo Martins multada em 36 milhões de euros na Polónia por campanha “enganadora”
Regulador polaco para proteção do consumidor condenou a cadeia de supermercados da Jerónimo Martins no país a pagar uma multa de 36 milhões devido a "publicidade enganosa".
O grupo Jerónimo Martins foi condenado a pagar uma coima superior a 160,9 milhões de zlotys (36,2 milhões de euros) pela prática de políticas de preços enganadores nas lojas dos supermercados polacos da marca Biedronka, de acordo com um comunicado divulgado esta terça-feira pelo regulador polaco para a proteção do consumidor (UOKiK).
O regulador entendeu que a campanha realizada nas lojas da cadeia entre abril e junho de 2022 transmitia uma “mensagem de marketing enganadora destinada a atrair multidões de consumidores às lojas da cadeia Biedronka”. Além de ser “enganadora”, a campanha continha “regras complicadas” e “benefícios desproporcionais”.
A campanha tinha como slogan: “se encontrar um produto na nossa lista de 150 produtos comprados com mais frequência com um preço mais baixo em outra loja, devolvemos a diferença”. Na ótica do regulador polaco, liderado por Tomasz Chróstny, “as mensagens publicitárias foram formuladas de forma a atrair a atenção dos consumidores e dar-lhes a impressão de que os produtos oferecidos são os mais baratos do mercado”.
Na sequência deste procedimento, o presidente da UOKiK emitiu uma decisão considerando que a Jerónimo Martins Polska violou os interesses coletivos dos consumidores.
Os consumidores expressaram opiniões negativas sobre a campanha nas redes sociais, inclusive no perfil da empresa no Facebook. A UOKiK quer ainda obrigar a Jerónimo Martins Polska a publicar um comunicado sobre a decisão do regulador no site da empresa, no perfil de Facebook da Biedronka, em estações de televisão e nas lojas da cadeia. No entanto, a decisão não é definitiva e o grupo de origem portuguesa deve recorrer.
Com quase 3.400 lojas em todo o país, a Biedronka esta na Polónia há mais de 25 anos, emprega mais de 80 mil pessoas e fatura quase 18 mil milhões de euros por ano, de acordo com o site da Jerónimo Martins.
(Notícia alterada às 09h12: Por lapso foi escrito 18 milhões em vez de 18 mil milhões. Pedimos desculpa aos leitores)
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