BRANDS' ECOSEGUROS O papel dos seguros na previsibilidade da gestão

Se já teve ou tem responsabilidades de gestão numa empresa, saberá que a previsibilidade é um dos mais importantes elementos a considerar. É fundamental conseguir prever, ou pelo menos estimar da forma mais ajustada possível, que o investimento A proporcionará um retorno de X, ou que implementar a alteração B será o melhor caminho para chegar ao benefício Y.Se todos os gestores conseguissem prever os resultados dos seus atos, provavelmente não existiram decisões erradas e todas as empresas seriam bem-sucedidas.

Sabendo os benefícios da previsibilidade, faz sentido que o gestor diligente olhe para os seguros não como um custo para a empresa, mas como uma ferramenta que lhe permite aumentar essa previsibilidade na gestão. Ainda para mais porque outro dos elementos essenciais às empresas é uma visão a longo prazo. Ao considerar um horizonte temporal de 5, 10 ou 20 anos, o gestor tem de encarar a possibilidade de existir um sinistro (ou mais) como uma factualidade e não uma eventualidade.

Se a sua empresa é fabricante de produtos, ao longo do tempo existirá um defeito que escapa ao controlo de qualidade. Se presta serviços, em algum momento aparecerá uma reclamação sobre como o serviço prestado não correspondeu às expectativas do seu cliente. Se aconselha os seus clientes nas duas decisões, por melhores que sejam os seus fundamentos e conhecimentos, eventualmente um pressuposto será percebido incorretamente levando a uma estratégia inadequada. Muitas vezes, a ocorrência destes incidentes nem depende só da empresa ou do seu gestor, mas dos seus parceiros, clientes e mercados em que tem atividade. Mesmo a gestão mais prudente e mais atenta à qualidade do serviço ou produto está sujeita a uma reclamação.

"Um prémio elevado significa que a nossa experiência com o risco proposto é mais grave do que parece, e assim sendo, garantir o risco da sua empresa será ainda mais importante para a previsibilidade na gestão”

Ao assumir estas questões como inevitáveis o melhor que o gestor pode fazer é preparar-se para elas. Não pode antecipar o custo nem a data do problema, mas pode fazer um juízo de probabilidade dos riscos em que a empresa incorre e contratar antecipadamente uma cobertura para esses riscos.

A contratação de um seguro não é um acréscimo de custos, é um aumento de previsibilidade na gestão. O gestor aceita um custo fixo anual, previsível, para evitar mais tarde um custo imprevisível que poderá colocar em causa a sua atividade, com uma franquia de acordo com o que a empresa puder suportar. Ao subscrever o risco da empresa o segurador tentará sempre proporcionar um prémio justo para a cobertura necessária – o prémio mais baixo possível – mas que ao mesmo tempo permita manter a previsibilidade da gestão em caso de sinistro. Se este prémio for mais elevado do que se esperava, então é porque as estatísticas mostram que a atividade tem um risco maior do que o estimado pelo gestor, quer pelo número provável de ocorrências, quer pelo valor médio de reclamações. Considere o seguinte: um prémio elevado significa que a nossa experiência com o risco proposto é mais grave do que parece, e assim sendo, garantir o risco da sua empresa será ainda mais importante para a previsibilidade na gestão.

Se estiver a considerar um seguro, sugerimos que identifique claramente os riscos e preocupações da empresa, os valores que fazem sentido para a sua atividade, e analise depois as coberturas propostas para escolher a que faz mais sentido para a sua empresa. A escolha correta irá certamente valer o prémio.