GEP expõe novos desafios a 400 peritos e averiguadores de seguros

A GEP, empresa do Grupo Fidelidade de prestação de serviços de peritagem, realizou a GEP Global Summit – um encontro exclusivo de parceiros de negócio e especialistas de diversas áreas da peritagem e averiguação com o objetivo “de partilhar os desafios das suas atividades, explorando novas realidades e possibilidades emergentes nos respetivos setores”, revelou a empresa.

Reunindo cerca de 400 participantes, entre parceiros de negócio e especialistas de diversas áreas como construção, automóvel e investigação, o encontro, que contou com a presença da Fidelidade, foi marcado por “uma tarde intensa de apresentações, iniciando com a exposição da visão estratégica da GEP e do Grupo Fidelidade” apresentada pelo administrador executivo da GEP, Vítor Bandeira.

Seguiu-se uma discussão sobre o papel da Inteligência Artificial no presente, conduzida por Ricardo Gonçalves, diretor do Center for Artificial Intelligence and Analytics da Fidelidade, destacando como a tecnologia pode libertar potencial humano para a inovação e novas práticas, sublinhando que o “inimigo da atividade será quem não a adotar, e será absorvido por aqueles que apostam na GEN AI [inteligência artificial generativa].”

Sérgio Carvalho, Diretor de Marketing e Cliente da Fidelidade, partilhou contributos sobre o perfil do novo cliente e a importância da prevenção de situações de risco.

O encontro contou ainda com um painel focado no tema da Inovação, moderado pelo diretor do departamento de Projetos e Inovação da GEP, Marco Rodrigues, e com contribuições importantes de Luís Simões, da Leroy Merlin e João Seabra, especialista em indústria Automóvel, destacando os avanços em materiais de construção sustentáveis e os desafios dos veículos elétricos e da condução autónoma. O painel também beneficiou da presença de António Carvalho, especialista em incêndios, que discutiu as nuances da fraude em investigações atuais e futuras.

A complexidade da peritagem espanhola foi abordada por Francisco De La Puente, médico-cirurgião, especialista em danos corporais, e presidente da APCAS, Associação de Peritos de Espanha.

O GEP Global Summit foi concluído com uma palestra pelo motivational speaker, Jorge Sequeira, seguida da intervenção do CEO da Fidelidade, Rogério Campos Henriques, que destacou a “relevância do trabalho efetuado pelos peritos e averiguadores”, e direcionou o seu discurso para a necessidade de inovação contínua e humanização dos processos, evidenciando que os peritos e averiguadores são “o rosto da Fidelidade no terreno e quem está mais perto dos segurados para encontrarem a melhor solução em cada uma das situações”, concluiu.