TIS2024 encerra a sua quinta edição com 7.903 participantes e um enfoque na “inteligência turística”

O TIS-Tourism Innovation Summit 2024 converteu Sevilha no epicentro da inovação turística a nível mundial, com um impacto económico de mais de 20 milhões de euros na cidade. Além disso, o evento consolidou o seu caráter internacional, reunindo 41 delegações internacionais de diferentes países e tendo a China como país convidado desta edição.

Sob o lema ‘Elevating travel industry with tech’, o TIS2024 reuniu 221 empresas expositoras que apresentaram tecnologias e soluções inovadoras aplicadas ao setor do turismo. É o caso da Inteligência Artificial (IA) e do Big Data, que estão a revolucionar a forma como os turistas planeiam, experienciam e desfrutam das suas viagens.

Além disso, o congresso, que contou com a visão e experiência de 416 oradores, também se centrou na sustentabilidade e analisou as estratégias que a indústria do turismo está a implementar para avançar para um turismo mais responsável, ético e que procura minimizar o impacto ambiental. Todos os agentes da cadeia de valor foram unânimes em defender e apontar a inovação tecnológica como a chave para o turismo sustentável que se pretende e para a personalização da experiência do viajante.

Ash Bhardwaj foi um dos oradores em destaque nesta nova edição do TIS. O reputado jornalista e cineasta explicou quais são, na sua opinião, os verdadeiros motores do turismo, entre os quais destacou o facto de a curiosidade, o sentimento de pertença e o desejo de crescimento pessoal darem sentido às nossas viagens. Quis também inspirar e encorajar a indústria do turismo a conceber experiências mais significativas, respondendo a um mercado que procura não só desfrutar de destinos e atividades, mas também viver momentos que tenham impacto e transformem vidas. Em suma, redescobrir a riqueza emocional e cultural que advém de qualquer tipo de viagem.

Além disso, Bhardwaj defendeu o turismo sustentável não só na sua vertente ambiental, mas também nos seus benefícios sociais e económicos. O jornalista salientou ainda que a serendipidade, a empatia e o sentido de comunidade podem fazer do turismo uma prática transformadora e autêntica, essencial num contexto de massificação e de crescente consciência ambiental.

Shaon Talukder, CEO e fundador da Geotourist, analisou a fragmentação no setor do turismo, um desafio fundamental devido, entre outras coisas, à falta de dados consistentes sobre os visitantes. Talukder sublinhou a forma como a utilização inteligente dos dados, a IA, a realidade aumentada e as práticas sustentáveis podem impulsionar a inovação e criar um turismo mais conectado e transparente. Talukder defendeu ainda que, para ultrapassar esta fragmentação, o setor deve passar de dados isolados para um ecossistema turístico interligado, com a IA a desempenhar um papel crucial na previsão e gestão dos fluxos de visitantes em tempo real, bem como na personalização das experiências.

Talukder acredita que a tecnologia deve permitir uma melhor gestão das multidões em locais populares, otimizar a viagem do turista e gerar recomendações personalizadas. Por último, Talukder sublinhou que a verdadeira inovação não reside apenas na adoção de tecnologias, mas na forma como estas podem ajudar a tomar decisões mais inteligentes e mais sustentáveis para construir um ecossistema de viagens mais coeso e resiliente.