BRANDS' TRABALHO EY.ai Hub: Impulsionando a Transformação Organizacional

A Inteligência Artificial (IA) está a moldar o futuro dos negócios e a EY está na linha da frente. Recentemente, lançámos o EY.ai Hub, criado para capacitar líderes e profissionais a reinventarem os seus modelos de negócio com IA através da experimentação direta e respondendo a desafios reais e atuais das organizações. Foram alvo de foco temas centrais como Estratégia e Governação, IA Responsável, Literacia em IA, Laboratório de IA e ainda a Fábrica de IA. Pretende-se que este seja um espaço onde os líderes possam (re)pensar, acelerar e moldar o futuro com confiança.

No entanto, enquanto a tecnologia avança rapidamente, é fundamental lembrar que o verdadeiro potencial da IA reside na sua capacidade de complementar e amplificar as habilidades humanas.

“AI não substituirá os seres humanos; as pessoas que utilizam efetivamente a AI substituirão os seres humanos que não utilizam“.

À medida que as organizações adotam a IA, é crucial entender as tendências e os números que impactam este cenário. De acordo com o EY Work Reimagined Survey de 2024, 72% dos líderes empresariais acreditam que a IA terá um impacto significativo nas suas operações nos próximos três anos. Além disso, 68% dos colaboradores expressaram interesse em aprender a utilizar ferramentas de IA para melhorar a sua produtividade e eficiência.

Estudos da McKinsey revelam que a adoção de IA pode aumentar a produtividade até 40% em algumas indústrias, enquanto a Microsoft aponta que 54% dos trabalhadores sentem que a IA pode ajudar a aliviar a carga de trabalho, permitindo focarem-se em tarefas mais estratégicas e criativas. Esses números demonstram que a integração da IA não é apenas uma questão de tecnologia, mas uma oportunidade para reimaginar o trabalho e o papel das pessoas nas organizações.

Para que essa transformação seja bem-sucedida, é necessário assegurar que as organizações conseguem moldar a simbiose Homem-Máquina e fazer o shift de algumas formas de trabalho, para isso a EY poderá ajudar em 5 pilares estruturantes:

1. (Re)definição de competências

À medida que a IA se torna uma parte integrante das operações, é essencial que as organizações (re)definam as competências necessárias para os seus colaboradores e realizem diagnósticos de assessment, com intuito de compreender as lacunas de habilidades existentes.

2. Gestão Estratégica e Planeamento da Força de Trabalho

A análise das tendências atuais e futuras da IA é crucial para prever a procura de diferentes competências. A EY pode aconselhar as empresas na reestruturação e/ou no redesenho de funções. Além disso, ajudamos a definir o modelo organizacional na transição para uma AI Driven Company, garantindo que as organizações estão preparadas para as mudanças necessárias.

3. Liderança na era da IA

Desenvolver líderes inclusivos que naveguem a interseção entre humanos e tecnologia com eficácia é essencial. A EY trabalha com os líderes para abordar as suas resistências inconscientes à IA e cultivar uma visão estratégica para a sua implementação. A construção de “AI Leadership Academies” é uma das formas de capacitar os líderes a liderar com confiança na era da IA.

4. Cultura Organizacional

Avaliar o impacto da IA na cultura organizacional é fundamental para garantir uma adoção bem-sucedida. A EY facilita workshops de sensibilização para desmistificar a IA, promovendo uma atitude positiva em relação à sua adoção, onde os colaboradores se sintam seguros para experimentar e aprender. Além disso, modelamos o uso ético e responsável da IA, reforçando a confiança e a transparência dentro das organizações.

5. Gestão da Mudança e Adoção Digital

A implementação da IA envolve mudanças significativas nos processos e na forma como as equipas trabalham. A gestão da mudança é crucial para garantir que a transição ocorra de forma suave e que os colaboradores estão preparados para as novas formas de trabalho. A EY oferece suporte na gestão da mudança, ajudando as organizações a comunicarem eficazmente as mudanças e a envolverem os colaboradores no processo de adoção digital.

Em suma, adotar o IA nas organizações é mais do que introdução de ferramentas, revisão de processos e maior eficiência – é um compromisso com o crescimento contínuo, desbloqueando o potencial humano e promovendo uma cultura onde a tecnologia e o talento evoluem juntos.

Beatriz Silva Marques, Senior Manager EY, People Consulting.