IA nos seguros. Torna as indemnizações menos justas?premium
Lá fora já se fala em enviesamento nos algoritmos de Inteligência Artificial utilizados pelas seguradoras para cobrir os sinistros dos pacientes, as empresas negam.
Este artigo integra a 14.ª edição do ECO magazine, que pode comprar aqui.Clientes de seguradoras de saúde nos EUA avançaram com ações judiciais alegando que as empresas usam Inteligência Artificial (IA) para negar cobertura, sobrepondo-se a decisões médicas. A UnitedHealth, uma das visadas, nega as alegações e afirma que as decisões são tomadas exclusivamente por diretores médicos. E em Portugal, onde ficamos? O ECOseguros consultou seguradoras, o regulador e a DECO Proteste e a resposta é unânime: a IA ainda não representa uma ameaça imediata, mas já estão a ser adotadas medidas preventivas para mitigar riscos.Por agora, tem trazido redução de fraudes, melhorias na eficiência e na experiência do cliente. Não há evidências de que o uso de IA pelas seguradoras em Portugal esteja a
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