Grupo Zurich lança unidade para dar resposta global ao desafio digital

O Zurich Insurance Group pretende acelerar a transformação do seu negócio global por forma a responder com mais rapidez às novas necessidades dos clientes. Para responder ao desafio de expandir a oferta de serviços digitalizados a nível global, estando também mais próxima dos clientes e parceiros, a companhia decidiu criar uma nova unidade funcional.

Designada Global Business Platforms, a nova unidade da Zurich será chefiada por Jack Howell, atual CEO dos mercados APAC (Ásia-Pacífico) a partir de 1 de janeiro de 2021. Howell será auxiliado por Ericson Chan, a quem serão entregues funções de planeamento, desenvolvimento e operação da área tecnológica e dos ecossistemas online. Chan, que atualmente ainda é CEO da Ping An Technology (braço de inovação da gigante chinesa Ping An), foi nomeado o novo Group Chief Information and Digital Officer da Zurich Insurance.

Mario Greco, CEO do Zurich Insurance Group, nota que o objetivo da companhia é tornar-se a seguradora preferida dos clientes. À medida que os estilos de vida mudam globalmente, os consumidores procuram interações personalizadas, convenientes e transparentes. A Zurich continuará a lançar “ofertas inovadoras para satisfazer as exigências dos nossos clientes e parceiros para uma experiência totalmente digital e racionalizada”.

De acordo com o CEO da Zurich, “Jack tem uma experiência significativa em seguros e é hábil no lançamento de produtos e serviços inovadores”, enquanto Ericson “traz uma paixão pela área fintech e pela utilização de tecnologia emergente para entregar o que as pessoas desejam. Esta é a combinação perfeita para trazer um impulso extra à nossa estratégia de orientação para o cliente”.