Novo Banco quer espaços de proximidade com cliente
O Espaço Novo Banco onde decorreu a entrevista com António Ramalho foi uma uma experiência-piloto para uma nova forma de relacionamento com os clientes. Veja a fotogaleria.
A escolha do local não foi aleatória: António Ramalho recebeu o ECO no novo Espaço Novo Banco, em Lisboa, um novo formato de balcão… em que o balcão está quase escondido.
“Este espaço é o futuro. Aquilo que nós, desde 20 de julho do ano passado, começámos a pensar a relação com os clientes do ponto de vista físico. Portanto, transformámos os balcões do passado naquilo a que chamamos este espaço de encontro, este espaço de relacionamento, este espaço de portugalidade. É isto que está subjacente à criação destes espaços, modulares, com funcionalidades distintas”, afirma António Ramalho, o presidente executivo do Novo.
“É um balcão-piloto, uma experiência, onde estamos a dar os primeiros passos da banca de futuro, de encontro, de relacionamento de proximidade, e por isso tem de ter um espaço diferente“, acrescenta o gestor, que começou neste início do ano um novo mandato de quatro anos.
Veja a fotogaleria do Espaço Novo Banco.
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Novo espaço de atendimento aos clientes do Novo Banco na freguesia de São Domingos de Benfica, em Lisboa. Hugo Amaral/ECO -
Novo espaço de atendimento aos clientes do Novo Banco na freguesia de São Domingos de Benfica, em Lisboa. Hugo Amaral/ECO -
Novo espaço de atendimento aos clientes do Novo Banco na freguesia de São Domingos de Benfica, em Lisboa. Hugo Amaral/ECO -
Novo espaço de atendimento aos clientes do Novo Banco na freguesia de São Domingos de Benfica, em Lisboa. Hugo Amaral/ECO -
Novo espaço de atendimento aos clientes do Novo Banco na freguesia de São Domingos de Benfica, em Lisboa. Hugo Amaral/ECO -
Novo espaço de atendimento aos clientes do Novo Banco na freguesia de São Domingos de Benfica, em Lisboa. Hugo Amaral/ECO -
Novo espaço de atendimento aos clientes do Novo Banco na freguesia de São Domingos de Benfica, em Lisboa. Hugo Amaral/ECO -
Novo espaço de atendimento aos clientes do Novo Banco na freguesia de São Domingos de Benfica, em Lisboa. Hugo Amaral/ECO -
Novo espaço de atendimento aos clientes do Novo Banco na freguesia de São Domingos de Benfica, em Lisboa. Hugo Amaral/ECO -
Novo espaço de atendimento aos clientes do Novo Banco na freguesia de São Domingos de Benfica, em Lisboa. Hugo Amaral/ECO -
Novo espaço de atendimento aos clientes do Novo Banco na freguesia de São Domingos de Benfica, em Lisboa. Hugo Amaral/ECO -
Novo espaço de atendimento aos clientes do Novo Banco na freguesia de São Domingos de Benfica, em Lisboa. Hugo Amaral/ECO
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