A La Redoute tem uma nova identidade. "Este processo de reinvenção faz parte do plano de crescimento: chegar a novos públicos", explica, em entrevista ao +M/ECO, Paulo Pinto, CEO da empresa.
“ Apesar de ser CEO há 15 anos desta organização e de ter uma visão sempre financeira do negócio, mantenho o centro da nossa estratégia e o foco no cliente final. Todas as orientações pressupõem a sua satisfação para que regresse rapidamente a um ato de compra junto de nós. E esse propósito é a base da cultura de um marketeer”. É este o motivo pelo qual Paulo Pinto, CEO da La Redoute, marca presente em Portugal há 34 anos, se define como um marketeer. Hoje os desafios são diferentes, “ os playersdigitais começaram a posicionar-se no mundo físico e os retalhistas tradicionais evoluíram para conceitos digitais”, mas os objetivos são os mesmos: “ Passar a mensagem certa ao público certo, ou seja, captar a atenção do consumidor promovendo a consideração da marca no momento de uma compra.
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