Allianz já faz reembolso online nos seguros Multirriscos Habitação

A Allianz Portugal lançou uma nova funcionalidade online que torna mais rápidos os reembolsos de despesas e pagamentos dos sinistros aos titulares de apólices Multirriscos Habitação.

Disponível no eCliente e no AZNET, a funcionalidade “tem como objetivo otimizar a regularização de sinistros, dando ao Cliente e ao Agente mais autonomia, garantindo que o processo é mais ágil e o pagamento aos Clientes mais rápido”, anunciou a companhia.

Para os clientes Allianz, “basta consultar a aplicação em allianz.pt, no portal eCliente, onde é agora possível não só participar um sinistro, mas também solicitar o reembolso das respetivas despesas. Tudo de forma simples e com explicação detalhada de como os clientes devem proceder para obter o seu reembolso online”, esclarece a seguradora em comunicado.

O lançamento da nova funcionalidade “é mais um passo no caminho da digitalização da Allianz Portugal que continua a apostar numa maior eficácia, maior rapidez e acima de tudo num melhor serviço aos seus Clientes”, complementa a entidade.

Adicionalmente, para potenciar a utilização da nova ferramenta, a seguradora vai fazer uma campanha de divulgação, com o envio de comunicações via email e sms dirigidas a clientes multirriscos, bem como publicações nas redes sociais.

Um vídeo disponibilizado pela companhia ajuda a perceber, “de forma simples e rápida”, os passos necessários para preenchimento dos formulários e completar o processo.

Para os pedidos de reembolso dos sinistros, os clientes devem ter consigo relatório técnico, faturas ou orçamento, fotografia dos danos e comprovativo de IBAN da conta para o pagamento. O ficheiro multimédia que explica o procedimento para os reembolsos online pode ser descarregado aqui.