Cada seguradora define os seus produtos de forma independente, embora existam requisitos mínimos legais — como a cobertura de 30.000 de euros em despesas médicas para quem viaja no espaço Schengen, explica a Europ Assistance. Fora isso, os pacotes são ajustados consoante o perfil do viajante e o destino.

“Os seguros de viagem são geralmente vendidos pelo período total da viagem, mas é possível estender a cobertura”, indica a seguradora contactada pelo ECOseguros. Mas atenção – o pedido tem de ser feito antes do fim da vigência contratada e devem ser cumpridas as condições estabelecidas pela seguradora, “como a ausência de sinistros em curso ou o cumprimento dos limites máximos de duração”.

“Pode estar associado a tudo, uma vez mais dependendo do que o cliente contrata”, indica a Sabseg.

Atualmente, a maioria das apólices é contratada através de canais digitais — comparadores, sites das seguradoras ou venda direta online. No entanto, agências de viagens e operadores turísticos continuam a desempenhar um papel importante, sobretudo quando o seguro vem incluído no pacote turístico – são muitas vezes oferecidos em conjunto com reservas de voos e alojamento, explica a seguradora.

Para “evitarem problemas e custos desnecessários”, a Sabseg “aconselha os clientes a saírem do país já com o seguro contratado”.

De acordo com o estudo da Europ Assistance, os portugueses tendem a organizar as férias com mais de dois meses de antecedência — e na maioria dos casos contratam o seguro no momento da reserva da viagem, seja o voo, hotel ou pacote.

Na hora de escolher, a Europ Assistance destaca os critérios principais:

• Limites da cobertura médica e hospitalar
• Inclusão do repatriamento – nem todas as coberturas contemplam e é essencial, principalmente em viagens fora da União Europeia “onde os custos associados ao repatriamento podem ser significativamente mais elevados”
• Proteção de bagagem
• Cancelamento e interrupção da viagem
• Reputação da seguradora, que indica que se verifique se tem um atendimento 24h.
• Franquias e exclusões

Sim. Viajar para países com sistemas de saúde caros (como os EUA ou o Japão) justifica adquirir seguros de saúde com coberturas mais elevadas, indicam os especialistas. A Europ Assistance indica que o consumidor deve ter em conta:

• Atividades planeadas (desportos ou visitas a zonas remotas)
• Duração da viagem
• Condições de saúde do viajante
• Estabilidade geopolítica do destino

Trata-se de um cartão gratuito que permite ao beneficiário de um regime de proteção social de um dos Estados-membros da União Europeia (UE), mais a Suíça, Noruega, Islândia, Liechtenstein e Reino Unido, aceder a serviços de saúde, quando necessário, providenciados por outros Estados, durante uma estadia temporária, usufruindo dos mesmos serviços ao mesmo preço que os beneficiários desses países.

É preciso ter atenção que os cuidados médicos num país abrangido pelo cartão “podem ser pagos, e assim, aplicadas as mesmas condições”, indica a Sabseg.

Além disso, não substitui o seguro de viagem, pois não cobre repatriamento, bagagem ou cancelamentos, esclarece a seguradora.

Sim, indicam os especialistas. Alguns planos de benefícios já incluem seguros de viagem — sobretudo em empresas com colaboradores que viajam com frequência. De acordo com a Europ Assistance, os seguros podem ser de viagem corporativos, que cobrem as deslocações em trabalho – algumas apólices estendem a cobertura a viagens pessoais – e estar em planos de benefícios flexíveis, onde o seguradora personaliza o seu pacote dentro do orçamento anual, onde pode incluir seguros de férias.