Novo Banco lança balcões Master no Porto e Lisboa este ano

  • ECO
  • 21 Setembro 2020

Banco está a rever o modelo de distribuição e prevê lançar até final do ano balcões de grandes dimensões no Porto e Lisboa, por via da fusão de balcões que vai encerrar.

Com o encerramento de 20 balcões até final do ano, o Novo Banco vai lançar um novo modelo de agência de grandes dimensões. Porto e Lisboa vão receber ainda este ano os chamados balcões “Master”, espaços com mais de 600 m2, de acesso fácil e mais evoluídos tecnologicamente.

O banco está a rever o seu modelo de distribuição para se adaptar às mudanças nos hábitos dos clientes, tal como disse o presidente da instituição, António Ramalho, esta semana. “A verdade é que o mercado está a mudar, as necessidades dos consumidores estão a mudar e é normal que aquilo que é a tradicional distribuição de balcões venha a mudar sobretudo nos centros urbanos”, afirmou o CEO do Novo Banco no Parlamento.

“Estamos a analisar com cautela as transformações em que estamos a trabalhar para um banco novo. É esse banco novo que queremos desenvolver”, adiantou ainda.

Com efeito, dentro dessas mudanças rumo a um “novo banco”, a instituição vai ter um novo modelo de agência de maiores dimensões e com maior oferta tecnológica no serviço ao cliente.

O balcão “Master” — assim são designados — terão mais de 600 metros quadrados, e estarão dotados, por exemplo, de equipamentos digitais para a formalização de operações, de máquinas VTM (Virtual Teller Machine) para a realização de depósitos e levantamentos de notas, moedas e cheques. Estas agências contemplarão ainda bem espaços para a realização de reuniões com clientes e de outros eventos.

Os primeiros destes balcões são ser lançados nas duas principais cidades: no Porto, o Novo Banco abrirá um “Master” no Palácio dos Correios, na Avenida dos Aliados; já a Avenida da República é o local escolhido para Lisboa.

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