Anunciadas as empresas “Escolha do Consumidor 2024” no setor segurador

A Fidelidade, a Multicare, a OK! Seguros e a KeepWeels, nova marca de Seguros e Plano de Saúde do grupo Sonae, associada à Tranquilidade e à AdvanceCare, foram as empresas do setor segurador reconhecidas em Portugal como “Escolha do Consumidor 2024”, distinção realizada pela CostumerChoice – Centro de Avaliação do Consumidor.

A Fidelidade foi eleita como “Escolha do Consumidor” na categoria “Seguros”. Segundo o sistema de avaliação de marcas, a Fidelidade “é a marca líder de mercado em Portugal, nos seguros vida e não vida e têm a maior rede comercial do país”, entre as 11 marcas avaliadas, esclarece a seguradora.

A marca Multicare do grupo Fidelidade também é a “Escolha do Consumidor 2024” na categoria de “Sistemas de Saúde”, sendo avaliada face a quatro concorrentes, afirma a Fidelidade. “A criteriosa gestão do risco e os elevados padrões de qualidade que sempre identificaram a Multicare permitem-lhe garantir aos seus Clientes uma efetiva complementaridade ao Serviço Nacional de Saúde, com a segurança, rapidez e conforto que os serviços de saúde privados podem oferecer”, escreve a CostumerChoice.

“A KeepWells foi a escolha Nº1 na categoria “Seguros de Saúde” da “Escolha do Consumidor 2024!”, avança a Consumer Choice nas redes sociais.

A OK! Seguros é também a “Escolha do Consumidor” na categoria de “Seguros Diretos”. De acordo com a entidade responsável pela avaliação, “a OK! Seguros diferenciou-se, desde sempre, não só pela qualidade do seu serviço, como também pela oferta de soluções simples e inovadoras, que colocam as novas tecnologias ao serviço dos seus clientes, de modo a permitir-lhes uma maior comodidade, simplicidade e autonomia no acesso à simulação, à contratação e à gestão dos seus seguros.”.

Para encontrar as marcas escolhidas pelos consumidores, que foram 267 no total, a ConsumerChoice realizou mais de 235 mil avaliações, junto de 1.400 marcas de diversos setores. Numa primeira fase, os consumidores identificaram atributos que mais valorizam em relação a cada categoria, depois foi criada uma escala de avaliação tendo em conta os atributos mais valorizados para os consumidores atribuírem a sua “avaliação prática” às marcas “pontuando-as de acordo com o seu desempenho nos atributos mais valorizados”.

“As marcas premiadas pelos consumidores são as marcas que melhor completaram os atributos exigidos e valorizados pelos consumidores durante 2023 e que atingiram os graus de satisfação mais elevados, após avaliação.”, explica o promotor da avaliação.