“Liderança é sobre o nós e não sobre o eu”, diz Ken Blanchard

“A liderança é sobre o nós e não sobre o eu”, defendeu Ken Blanchard, autor best-seller de “Um nível superior de Liderança”, durante o 53.º Encontro Nacional da APG, no painel “Taking People and Business to the Next Level”, a decorrer esta sexta-feira na Alfândega do Porto.

Criador do conceito “servant leadership“, Ken Blanchard refere que não se trata de uma liderança servil, mas sim de ajudar as pessoas a atingir o seu potencial. E para isso, para que haja uma liderança eficaz, há que construir confiança com os colaboradores. “Sem confiança, não há lealdade”, disse Blanchard, que se juntou remotamente ao encontro através de uma videochamada.

Ouvir mais do que falar, questionar mais do que ordenar são algumas das estratégias que a liderança deverá levar a cabo, de modo a “revelar o melhor das pessoas” e a implementar uma “filosofia do nós”.

A liderança, argumenta, deve também ajustar o seu estilo às diferentes pessoas e aos objetivos que estas têm na organização. E, claro está, construir confiança com o outro.

“A confiança tem de ser construída de forma intencional”, disse Randy Conley, vice-presidente da Ken Blanchard Companies, que participou também no encontro. “A confiança é, aliás, uma skill que pode ser aprendida”, argumenta.

ABCD da confiança

Conley fala até de um “abecedário da confiança”: A, para able (capaz, ser reconhecido pela competência); B para believable (executar o que preconiza); C para connectivity (realmente preocupar-se com as suas pessoas) e, por fim, D para dependable (concretizar os seus compromissos).

“A, B, C, D é a linguagem da confiança”, diz Randy Conley, e a forma de aumenta-la, junto dos colaboradores e dentro da organização.

Mas há que ‘abandonar’ o controlo. “Os líderes bem sucedidos têm de estar dispostos a abandonar o controlo e confiar nas suas pessoas”, argumenta.