Mapfre disponibiliza a todos assistente virtual para triagem gratuita

“A disponibilização deste assistente virtual baseado em Inteligência Artificial, de acordo com os algoritmos disponibilizados pela Direção-Geral da Saúde, além de ser um contributo muito importante para controlar a doença, é mais uma iniciativa que demonstra que nesta pandemia a nossa principal preocupação é a proteção das pessoas, dos nossos colaboradores, familiares e clientes”, refere Luis Anula, CEO da MAPFRE em Portugal.

Possibilitando uma avaliação inicial do seu estado de saúde “antes de se deslocarem a uma unidade hospitalar, a seguradora MAPFRE disponibiliza no seu site, a partir desta terça-feira, um assistente de sintomas online, gratuito e de livre acesso a toda a população”, anunciou a companhia em comunicado.

O assistente de sintomas online foi desenvolvido em parceria com a Escola de Medicina da Universidade do Minho, a Faculdade de Medicina da Universidade do Porto, a Automaise e a HLTSYS e permite responder a dúvidas e dar recomendações relacionadas com a Covid-19, fazendo uma triagem com base nas informações fornecidas por cada utilizador.

Em Portugal, seguindo a estratégia internacional do grupo Mapfre, a atuação da seguradora perante a Covid-19 “baseia-se em três linhas de ação: proteger as pessoas, salvaguardar a atividade económica, especialmente o emprego, e ajudar a sociedade a superar o impacto que esta crise mundial irá provocar a curto e médio prazo”.

No final de fevereiro, a seguradora ativou o seu ‘Plano de Continuidade de Negócio’, seguindo orientações da Direção-Geral da Saúde e as devidas medidas preventivas e profiláticas. A 16 de março, 70% dos seus colaboradores já estavam em teletrabalho e dois dias depois de declarado o Estado de Emergência, 100% dos colaboradores passaram a trabalhar neste regime.

Simultaneamente, a seguradora comunicou com todos os seus clientes e distribuidores e tomou medidas para apoiar as PME e empresários individuais, alargando os prazos de pagamentos, permitindo fracionamentos sem encargos, e flexibilizou os procedimentos de contratação para particulares e empresas.