Startup portuguesa Cleverly comprada por dinamarqueses da Zendesk

A startup portuguesa Cleverly.ai foi comprada pela dinamarquesa Zendesk, que foi fundada em Copenhaga mas tem sede em São Francisco (EUA). Com esta aquisição, a empresa procura aumentar as suas capacidades de atendimento ao cliente. Os valores do negócio não foram revelados.

“A Cleverly e a Zendesk partilham a visão de democratizar a inteligência artificial, assim como a paixão de criar aplicações que tornem possível aos negócios utilizarem a inteligência artificial sem a necessidade de terem uma equipa de cientistas”, afirmou Shawna Wolverton, da Zendesk, citada pelo site Tech Crunch.

“Com a Cleverly, vamos oferecer uma variedade de recursos que automatizam processos chave, reduzindo ainda mais as tarefas manuais e melhorando os fluxos de trabalho, o que conduzirá a equipas de suporte mais felizes e produtivas”, acrescentou a responsável.

Fundada em 2019, a Cleverly está sediada em Lisboa e já recebeu fundos do programa de inovação Horizonte 2020 da União Europeia. A startup portuguesa oferece uma vasta gama de recursos com base na tecnologia da Inteligência Artificial, incluindo a função de triagem que automaticamente marca pedidos de informação, ajudando a categorizar o fluxo de trabalho.

A tecnologia da Clevery já está integrada em empresas como a própria Zendesk, Salesforce, Freshdesk e Interom.

De acordo com Wolverton, a Zendesk vai dar as boas-vindas à equipa da Cleverly na próxima segunda-feira, dia 30, incluindo aos fundadores Cristina Fonseca e Pedro Coelho.