Talkdesk vai ajudar dona do Continente a modernizar serviço ao cliente

A Sonae MC escolheu a Talkdesk para modernizar o serviço ao cliente. A empresa fundada por Tiago Paiva oferece soluções em cloud.

O mais recente unicórnio português, a empresa de desenvolvimento de software baseado em cloud Talkdesk, foi o escolhido para modernizar o serviço de apoio ao cliente da dona do Continente. A Sonae MC vai utilizar as soluções cloud da startup fundada por Tiago Paiva e Cristina Fonseca na transição de processos e para expandir as operações.

“Os fornecedores de serviço ao consumidor têm que ser ágeis e rápidos para corresponder e ir além das expectativas dos consumidores que estão sempre em mudança”, aponta Tiago Paiva, fundador e CEO da Talkdesk.

A Talkdesk permite criar um “call center” na internet rapidamente, e as soluções que oferecem trouxeram benefícios superiores a sete milhões de dólares para os clientes empresariais nos últimos três anos, indica a empresa.

Notícia atualizada a 10 de janeiro às 10h15 com novo comunicado da Talkdesk.

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