Fidelidade lança em Espanha seguro de animais de companhia

A sucursal da Fidelidade em Espanha lançou nova solução de seguro pet (animais de companhia), uma linha com mais de 3 anos de experiência em Portugal agora adaptada às necessidades do país vizinho.

Sérgio Carvalho, Diretor de Marketing da Fidelidade, destaca “não só a expansão do portfólio da Companhia a outros mercados, com a disponibilização de uma solução inovadora de proteção para os animais domésticos que tem conquistado um grande sucesso, mas também o facto de a mesma ser integrada num modelo omnicanal”.

O Fidelidade Pets (Seguro de Mascotas, em castelhano) destina-se a preservar a saúde e bem-estar de cães e gatos domésticos, com enfoque na prevenção, e assente na “digitalização integral de processos, e em que a contratação e tramitação de sinistros são peças chave.”

Entre as coberturas oferecidas destacam-se check-up periódico gratuito e esterilização preventiva, compensação por acidente e doença, responsabilidade civil para animais de companhia potencialmente perigosos, defesa jurídica, assistência e entrega de remédios ao domicílio e linha de apoio para consultas veterinárias, além de vacinas, odontologia e outros. A companhia realizou “um processo exaustivo de adequação da oferta ao mercado espanhol” e que, entre outros requisitos, garante digitalização dos processos do princípio ao fim, disse Jorge Antón, diretor-geral adjunto da Fidelidade España.

O pacote Fidelidade Pets incorpora um modelo de contratação que, em coexistência com a distribuição tradicional (através de agências), permite à grande distribuição integrar a oferta nos seus portais e marketplaces. Os mediadores e corretores tradicionais também pode contratar o seguro através do portal Fidemed, segundo anunciado em Espanha.

No mercado espanhol, onde opera através de sucursal desde 1995, a atividade da seguradora desenvolveu-se com suporte na rede local da CGD. Após a venda do Banco Caixa Geral (grupo CGD) em outubro de 2019 e da cessação do acordo bancassurance que a Fidelidade Espanha possuía com este banco, “o canal de agentes e corretores é o de maior representatividade no território vizinho. “Foram ainda concretizados novos acordos de distribuição com a Cajalmendralejo e com o Abanca direcionados para a venda de seguros para empresas,” lê-se no relatório financeiro de 2020 disponível no website da Fidelidade.

Em 2020, o volume de negócio (prémios) em Espanha ultrapassou 19 milhões de euros. Refletindo o perfil da atividade europeia, o ramo de seguros não Vida representa mais de 70% na operação da Fidelidade em Espanha.