Conheça as marcas de seguros ‘Escolha do Consumidor’ 2025

A Fidelidade, ok! seguros, Multicare (todas pertencem ao Grupo Fidelidade) e a KeepWeels foram as marcas do setor segurador reconhecidas pelos portugueses na 13.º edição ‘Escolha do Consumidor’.

Esta foi a décima edição consecutiva em que a Fidelidade foi eleita como ‘A Escolha do Consumidor’ na categoria de seguros, com uma pontuação de 83%. Segundo comunicado pela seguradora, os consumidores valorizaram a sua presença digital, clareza e transparência da informação, assim como qualidade do atendimento.

Já a Multicare foi distinguida pelo sexto ano consecutivo na categoria de sistemas de saúde, obtendo uma pontuação de 70%. “A clareza e transparência na comunicação destacaram-se como fatores diferenciadores” indica o grupo.

A ok! seguros foi a que obteve a maior pontuação entre as melhores classificadas no mercado segurador com 88,8%, na categoria de seguros diretos, e está entre as 25 marcas com melhores classificações pelos consumidores em 2025. “O atendimento simples e direto, as diferentes opções de cobertura e a assistência 24h em caso de acidentes ou furto foram os atributos mais valorizados pelos consumidores.”.

“Com a atribuição destes prémios a Fidelidade reforça o seu posicionamento enquanto grupo segurador mais premiado de Portugal, vendo ser reconhecido o trabalho que desenvolve continuamente.”, indica a companhia em comunicado.

A marca número um nos seguros de saúde é a KeepWells que obteve uma pontuação de 80% pelo segundo ano consecutivo. Lançada em 2022 pela Sonae MC, em parceria com a Generali Seguros e a AdvanceCare, a KeepWells apresentou-se no mercado com o objetivo de “democratizar o acesso a cuidados de saúde privados de qualidade, oferecendo soluções acessíveis e transparentes para todas as faixas etárias”.

A “Escolha do Consumidoe” é um sistema de avaliação e classificação de marcas com base na satisfação e aceitação que geram junto dos consumidores. Para chegar aos resultados identifica os atributos os consumidores mais valorizam em cada categoria, depois é atribuída classificação aos atributos mais valorizados e, por fim, é feita “avaliação da experiência com as principais marcas da categoria, avaliando-as e pontuando-as em relação ao seu desempenho nos atributos mais valorizados”.