CGD já revelou os seis critérios para fechar os 70 balcões

Pouco rentável, perto de outras agências, localizados em zonas de menor densidade populacional e com uma distância de até 25 quilómetros entre agências. Estes são alguns dos critérios usados pela CGD para escolher quais os balcões a fechar em todo o país, de acordo com uma resposta das Finanças a uma questão colocada pelo Bloco de Esquerda. São cerca de 70 agências a encerrar até ao final do ano, processo que tem sido alvo de críticas das populações, autarquias mas também dos partidos, da esquerda à direita.

“O movimento de encerramento de balcões começou mais tarde na CGD que nos seus concorrentes e, no final deste processo, o banco público continuará a deter a maior rede de agências em Portugal”, afirma o banco liderado por Paulo Macedo através do Ministério das Finanças, em resposta a um requerimento do Bloco de Esquerda.

Neste pedido de esclarecimento enviado por Mariana Mortágua, em junho, a deputada bloquista pediu a Mário Centeno que fosse enviada a lista dos 70 balcões que a CGD quer encerrar até ao final do ano. Contudo, o Ministério das Finanças limitou-se a enumerar os vários critérios usados pelo banco estatal para fechar as agências em todo o país, mantendo-se em silêncio em relação à localização de cada balcão.

Entre os motivos para a escolha das agências a encerrar, no âmbito do programa de recapitalização do banco público, a CGD tem em conta a “reduzida rendibilidade”, balcões nos quais havia um número reduzido de transações, mas também aqueles com agências da Caixa a menos de dois quilómetros, procurando evitar redundâncias.

"O Governo continuará a acompanhar o processo de redimensionamento da rede de balcões da CGD, definido no plano estratégico, para garantir um banco público robusto, viável e acessível a todos os cidadãos e empresas portuguesas.”

Contudo, este perímetro é alargado até aos 25 quilómetros em concelhos de menor densidade populacional e “em que o modelo de acompanhamento de clientes permite manter um acompanhamento adequados dos serviços prestados com minimização da perda de contactos”.

Os seis critérios da CGD para encerrar balcões

• Reduzida rendibilidade, traduzida em montantes modestos de produto bancário e/ou volume de negócio com pouca expressão, em localidades com fraco crescimento de negócio atual e potencial;
• Frequência: menor número de transações ao balcão;
• Proximidade com outras agências (distância inferior a dois quilómetros entre agências);
• Adaptação do modelo de gestão dos clientes do segmento universitário para uma gestão do relacionamento destes clientes totalmente digitais, que é o que melhor responde às suas necessidades e ao seu modelo preferencial de interação com a CGD;
• Agências em concelhos de menor densidade populacional e cuja distância à agência mais próxima da CGD é inferior a 25 quilómetros e em que o modelo de acompanhamento de clientes permite manter um acompanhamento adequados dos serviços prestados com minimização da perda de contactos;
• Situações em que o modelo de negócio se baseia de forma sustentada no negócio de empresas, em que a atividade comercial se exerce junto do cliente e não através de um estabelecimento localizado.

“A maioria das agências a fechar em 2018 está localizada no litoral (55 agências) e, destas, 35 encontram-se nas áreas metropolitanas de Lisboa e do Porto”, de acordo com a resposta do gabinete de Mário Centeno, sem nunca revelar a lista completa de balcões encerrados. Não há lista, mas conhecem-se pelo menos metade das localizações através dos protestos das populações perante os encerramentos.

“O Governo continuará a acompanhar o processo de redimensionamento da rede de balcões da CGD, definido no plano estratégico, para garantir um banco público robusto, viável e acessível a todos os cidadãos e empresas portuguesas”, garante o Governo na resposta assinada pelo chefe de gabinete do ministro das Finanças.