A Quirónsalud lançou o projeto Scribe, a iniciativa com a qual o grupo indicou que está a evoluir os cuidados de saúde tradicionais para um novo modelo centrado na “humanização total dos cuidados”.

Conforme noticiado na segunda-feira, esta abordagem coloca a relação médico-doente como a espinha dorsal da consulta, eliminando as distrações tecnológicas e os procedimentos administrativos para que os profissionais possam concentrar a sua atenção exclusivamente no doente. “Olhar nos olhos do paciente durante a consulta médica, compreender o que cada um precisa, é a nossa forma de atender ao que é mais importante para nós, as pessoas”, afirmou a Dra. Cristina Caramés, diretora de cuidados e investigação do Grupo Quirónsalud.

A utilização do Scribe, uma nova capacidade tecnológica da Quirónsalud que, através da utilização de Inteligência Artificial generativa, tornará isto possível, uma vez que permite a transcrição e interpretação automática da conversa entre o médico e o paciente. Desta forma, com base na voz, automatiza-se a introdução de dados no sistema, identificam-se os elementos chave para completar a história clínica do paciente, elimina-se toda a informação não relevante ou não relacionada com o processo clínico e, além disso, orienta-se o profissional durante toda a consulta para que se possa dedicar ao cuidado da pessoa do princípio ao fim.
Tudo isto resulta num novo modelo de atendimento que favorece uma relação mais próxima, otimiza significativamente o tempo da consulta e emite relatórios médicos de maior qualidade, que são entregues ao doente depois de revistos e validados pelo médico, assegurando uma redação clara e sem abreviaturas para facilitar a compreensão da situação, do diagnóstico e do tratamento, tanto pelos doentes como pelas suas famílias, segundo a organização.

Tudo isto se traduz num novo modelo de cuidados de saúde que fomenta uma relação mais próxima, optimiza significativamente o tempo de consulta e emite relatórios médicos de maior qualidade, que são entregues ao paciente depois de revistos e validados pelo médico, garantindo uma redação clara e sem abreviaturas para facilitar a compreensão da situação, do diagnóstico e do tratamento, tanto por parte dos pacientes como das suas famílias, segundo a entidade.

Explicou que, embora a tecnologia continue a ser um pilar fundamental e em crescimento nos centros Quirónsalud, foi integrada de forma a não interromper a dinâmica de atendimento e a permitir que o médico partilhe informações relevantes com o doente apenas quando necessário, sem afetar o fluxo da conversa, “o que garante que o atendimento é sempre dirigido ao doente e não aos dispositivos tecnológicos. Com o Scribe, devolvemos o contacto visual e a atenção total ao doente”.

O Scribe reforça a missão da Quirónsalud de oferecer cuidados de saúde mais humanos, próximos, eficientes e alinhados com os elevados padrões de qualidade que caracterizam o Grupo, em que a tecnologia está ao serviço do paciente e do profissional, mas nunca como uma barreira, mas sim como uma ajuda muito importante que agiliza e personaliza a consulta, otimizando o tempo e melhorando a experiência.

Salienta ainda que a evolução do modelo melhora não só a experiência do doente, mas também a do médico, que pode concentrar-se no que realmente interessa. Difere do modelo tradicional na medida em que o doente se auto-admite e avisa o médico quando pode ir diretamente para a consulta, sem ter de passar por uma sala de espera. Uma vez na sala de consulta, o especialista revê a história clínica e, se necessário, mostra os resultados dos exames, reforçando a transparência e a colaboração com o doente no seu próprio processo clínico.

Durante a consulta, o Scribe ouve e processa a conversa entre o médico e o paciente, sugerindo prescrições e exames com base nas informações trocadas. O médico pode efetuar um exame físico e indicar exames a realizar ou prescrever o tratamento adequado. Depois de analisar as sugestões fornecidas pela ferramenta, o médico valida ou ajusta a informação, reduzindo a margem de erro no registo dos dados, que são processados com total confidencialidade e armazenados de forma segura.

PRIMEIROS PILOTOS

O principal cenário de aplicação do modelo Scribe centra-se nas consultas externas, embora possa ser aplicado noutros contextos hospitalares. De facto, desde o passado mês de junho, este modelo está a funcionar no Serviço de Traumatologia e Cirurgia Ortopédica do Hospital Universitário Geral da Catalunha, com um elevado grau de satisfação dos pacientes. De acordo com a Dra. Sandra Quintela, traumatologista deste centro, “quando este futuro modelo for implementado a nível mundial, poderemos quebrar definitivamente as barreiras físicas para acompanhar os doentes durante todo o processo de uma forma mais humana”.

Em Madrid, também foram dados os primeiros passos neste modelo de atendimento em diferentes especialidades, como o Serviço de Pneumologia do Hospital Universitário Fundación Jiménez Díaz; o Serviço de Otorrinolaringologia do Hospital Geral Universitário de Villalba; o Serviço de Urologia do Hospital Universitário Infanta Elena; e o Serviço de Cardiologia do Hospital Universitário Rey Juan Carlos.

“Nestes quatro centros, 90% dos pacientes mostraram a sua satisfação com esta nova forma de receber cuidados de saúde, destacando aspetos específicos como a proximidade do médico durante a consulta, a rapidez do atendimento ou a nova disposição das salas de consulta onde foram atendidos”, concluíram os Drs. Damián García Olmo e Emilio Calvo, respetivos chefes dos departamentos de Cirurgia Geral e Digestiva e de Cirurgia Ortopédica e Traumatologia destes quatro hospitais.

O Scribe já está a ser implementado em novos serviços e unidades em diferentes hospitais do Grupo Quirónsalud em toda a Espanha, com o objetivo de que, no início de 2025, o projeto seja utilizado por mais de 8.000 médicos, o que equivale a mais de 60% dos médicos da empresa.

A polícia do Equador, numa operação realizada na província de Guayas e na sequência de uma denúncia da LaLiga, deteve o chefe de uma das maiores redes de pirataria audiovisual do país, acusado do crime de distribuição ilegal de serviços de streaming, cobrando a milhares de pessoas pagamentos mensais por um serviço ilegal que foi agora desmantelado.

Precisamente, esta operação é o resultado da queixa criminal apresentada pela LaLiga e pela DirectTV (a principal empresa de radiodifusão desportiva da América Latina) em novembro do ano passado pelo crime de acesso não consentido a um sistema informático, telemático ou de telecomunicações.

Javier Tebas, presidente da LaLiga, congratulou-se com a operação e salientou a importância de o setor privado, que investe na criação de espetáculos desportivos e na criação de emprego em todo o mundo, trabalhar em conjunto com as autoridades governamentais e judiciais do Equador e do resto da região para combater o crime de pirataria audiovisual.

“A operação foi um sucesso. O desmantelamento de plataformas ilegais como a MagisTV e a FlujoTV são marcos muito importantes para a proteção dos direitos de propriedade intelectual e para as centenas de milhares de empregos que a indústria audiovisual gera em toda a América Latina. Continuaremos a trabalhar com todas as nossas forças para combater este crime. A detenção em Guayaquil representa um duro golpe para a distribuição de conteúdos ilegais; no entanto, não podemos esquecer os outros intermediários e colaboradores que ajudam a pirataria a persistir. Continuaremos a lutar para pôr termo a este flagelo a todos os níveis”, afirmou Javier Tebas.

Após uma extensa investigação, foi determinado que o homem detido distribuía os serviços da FlujoTV a nível nacional através de um sítio Web, o que o torna responsável pela oferta, distribuição e comercialização de um serviço de streaming ilegal que viola os direitos de propriedade intelectual. O indivíduo utilizava as suas contas pessoais em plataformas de mensagens instantâneas e em várias redes sociais para receber o pagamento dos conteúdos oferecidos e da assinatura mensal, utilizando contas bancárias de diferentes instituições financeiras.

De igual modo, o detido disponibilizou de forma fraudulenta ficheiros conhecidos como APKs, que contêm a configuração necessária para instalação em sistemas operativos Android, TV BOX, Smartv, entre outros, com o objetivo de permitir o acesso a conteúdos protegidos.

LUTA INTERNACIONAL

Em setembro deste ano, a justiça argentina emitiu uma decisão judicial sem precedentes na América Latina, bloqueando todos os domínios relacionados com o serviço ilegal de televisão por Internet Magis TV e, mais importante, ordenando à gigante norte-americana Google que impedisse a utilização da aplicação no seu sistema operativo. O caso foi apresentado pela Alianza contra la Piratería Audiovisual (Alianza), constituída por operadores de televisão por assinatura e de streaming da região, e com o apoio estratégico da LaLiga, que sublinha que não só lidera a luta contra a fraude audiovisual em Espanha, como também a combate em todos os países onde a competição espanhola é transmitida.

“É fundamental poder bloquear sítios Web e aplicações, mas também que os responsáveis por todas as redes de distribuição de conteúdos ilegais, que roubam organizações e empresas que são o motor das economias e contribuem enormemente para a sociedade, sejam condenados”, acrescentou Tebas.

Um relatório da Alianza indica que 1,6 milhões de lares equatorianos consomem conteúdos pirateados, predominantemente ligados à transmissão ilegal de jogos de futebol. Este número representa 58,6% de todos os agregados familiares com acesso à Internet de banda larga.

Esta reunião, realizada num contexto em que a indústria está a 96% dos seus níveis pré-pandémicos, marcou mais uma vez um momento crucial para a transformação do turismo global, destacando a resiliência do setor e o seu impacto não só na economia mundial, mas também nas regiões, onde o turismo é um motor de desenvolvimento a nível local.

Com a participação de representantes de 47 países, incluindo 21 vice-ministros, 350 delegados internacionais, representantes do setor privado, membros da sociedade civil e parceiros financeiros, o Conselho centrou-se em dois eixos estratégicos: inovação e atração de investimento para o seu desenvolvimento.

Cartagena não foi apenas uma plataforma para a troca de ideias, mas também um espaço de trabalho onde representantes dos setores público e privado exploraram estratégias para consolidar o turismo sustentável e o crescimento inclusivo. As conclusões e parcerias geradas neste Conselho Executivo visam lançar as bases para um turismo que responda às exigências de uma economia global, mas que também se alinhe com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da ONU.

O Secretário-Geral do Turismo das Nações Unidas, Zurab Pololikashvili, destacou o papel da Colômbia como país anfitrião, elogiando o seu empenho no setor do turismo e a visão do seu governo no seu compromisso com a organização de cimeiras internacionais para o setor. Desta forma, a Colômbia consolida uma vez mais a sua posição de referência em matéria de cooperação e liderança no setor do turismo.

“A Colômbia optou por investir no turismo e não em armas ou na guerra e, sendo o único país a acolher todos os principais eventos de turismo da ONU do ano, incluindo duas Assembleias Gerais, representa um testemunho claro do poder do turismo como força de mudança”, afirmou Pololikashvili.

Apresentou também um relatório sobre os progressos registados em matéria de investimento, educação e inovação desde o último Conselho Executivo. Ao longo da sessão, foram feitos progressos nos planos para um setor mais inclusivo, resiliente e virado para o futuro. A este respeito, ficou claro que a ONU Turismo lidera a inovação no setor do turismo através da organização de concursos e eventos destinados a transformar as diferentes áreas do setor. Durante o Conselho, foram também anunciados os vencedores do “Desafio de Projetos Verdes e do Desafio de Turismo Comunitário”.

Além disso, a ONU Turismo destacou as suas orientações para a realização de negócios no setor do turismo e apresentou atualizações sobre a promoção da educação turística, incluindo o “Conjunto de ferramentas para a educação nas escolas secundárias”, a Academia em linha da ONU e a Rede Mundial de Academias Internacionais.

No âmbito do 122.º Conselho Executivo, o Turismo da ONU prestou especial atenção à criação e ao reforço de uma rede de parcerias sólidas em torno de objetivos comuns. Para o efeito, foi realizada uma sessão especial de trabalho em rede dos membros afiliados da ONU. A sessão centrou-se na dinâmica do turismo do futuro, com o objetivo de fazer avançar as políticas alinhadas com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável.

MELHORES ALDEIAS TURÍSTICAS

Durante a sessão do Conselho, foram anunciadas as últimas adições à rede das Melhores Aldeias Turísticas para a edição de 2024. Um número adicional de destinos rurais recebeu o título em reconhecimento dos seus esforços na criação de oportunidades para as populações locais e na preservação do património natural e cultural. Nesta quarta edição, 55 cidades de todas as regiões receberam o reconhecimento, escolhidas entre mais de 260 candidaturas de mais de 60 Estados membros da ONU Turismo. Outros 20 locais foram selecionados para aderir ao programa.

Além disso, durante a sessão do Conselho, foram anunciadas as últimas adições à rede das Melhores Aldeias Turísticas para a edição de 2024. Um número adicional de destinos rurais recebeu o título em reconhecimento dos seus esforços na criação de oportunidades para as populações locais e na preservação do património natural e cultural. Nesta quarta edição, 55 cidades de todas as regiões receberam o reconhecimento, escolhidas entre mais de 260 candidaturas de mais de 60 Estados membros da ONU Turismo. Outros 20 locais foram selecionados para aderir ao programa.

A iniciativa “Melhores Aldeias Turísticas” faz parte do Programa de Desenvolvimento Rural da ONU, concebido para promover o desenvolvimento e a inclusão nas zonas rurais, evitar o despovoamento e promover a inovação e a integração da cadeia de valor através do turismo, “promovendo sempre práticas sustentáveis”.

“O turismo é uma ferramenta vital para a inclusão, capacitando as comunidades rurais para proteger e valorizar o seu rico património cultural, ao mesmo tempo que promove o desenvolvimento sustentável”, afirmou Pololikashvili no evento.

Líderes de topo dos setores público e privado reuniram-se em Cartagena para impulsionar o investimento e a inovação no turismo global no Fórum Global sobre Investimento e Inovação, amplamente apoiado por uma série de organizações colombianas.

O Fórum sublinhou a necessidade de aumentar o investimento e a inovação no setor do turismo, com destaque para as parcerias público-privadas. O Fórum contou com a presença de representantes do Barém, da Colômbia, da República Dominicana, da Arábia Saudita e da Zâmbia, bem como de várias partes interessadas do setor privado.

A Colômbia, um dos principais destinos de investimento turístico, atraiu mil milhões de dólares em projetos entre 2018 e 2023, gerando mais de 4700 empregos diretos. Neste contexto, a ONU Turismo apresentou diretrizes de investimento atualizadas para a Colômbia e lançou o seu Relatório de Investimento no Turismo 2024 em parceria com o Financial Times.

Durante o Fórum, foram também anunciados os finalistas do Green Project Innovation Challenge, destacando jovens talentos da América Latina e das Caraíbas. No painel sobre inovação e liderança, os oradores sublinharam a importância de promover os jovens talentos através da educação e do trabalho em rede.

O campus da The Core School, pertencente ao Planeta Formación y Universidades, acolheu o Tech Summit 2024, um encontro de referência para o sector audiovisual e tecnológico organizado pelo Departamento de Comércio, Promoção do Emprego e Empreendedorismo da Câmara Municipal de Tres Cantos (Madrid).

O evento reuniu mais de 60 especialistas, empresários e estudantes para explorar as
possibilidades do futuro digital através da Inteligência Artificial (IA). Durante os dois dias, os participantes assistiram a apresentações, mesas redondas e workshops, que abordaram temas como a transformação do mercado de trabalho, a cibersegurança e as aplicações práticas da IA nas empresas.

Participaram na conferência Daniel Rodríguez Asensio, Vice-Ministro da Economia e do Emprego da Comunidade de Madrid; Montserrat Teba Díaz, Conselheira para o Comércio, Promoção do Emprego e Empreendedorismo da Câmara Municipal de Tres Cantos; José María de la Torre Maroto, coordenador do Clube de Empreendedorismo, e María Mercedes Agüero, Decana da Escola Básica.

María Mercedes Agüero, decana de The Core School, destacou que “na The Core School, estamos muito satisfeitos por acolher esta edição da Tech Summit no nosso campus, como sinal do nosso compromisso com a inovação e o desenvolvimento de talentos, bem como com a criação de espaços únicos para jovens estudantes e profissionais do setor trocarem ideias e descobrirem novas oportunidades no campo da Inteligência Artificial”.

Jesús Moreno, Presidente da Câmara Municipal de Tres Cantos, afirmou que o encontro “é uma oportunidade única para estabelecer contactos com a indústria, explorar as possibilidades da Inteligência Artificial e promover o empreendedorismo na era digital, sem sair de Tres Cantos”.