WhatsApp prepara-se para oferecer seguros na Índia

A WhatsApp, que tem crescido na Índia na área de pagamentos, está agora a trabalhar com instituições financeiras do país com vista a alargar a oferta de serviços financeiros à mediação de seguros e ao crédito.

Segundo anunciado durante o Global Fintech Fest, a iniciativa é dos parceiros locais da plataforma digital e a adesão aos serviços será decisão dos utilizadores, perspetivando-se que o aplicativo funcione como mero intermediário.

Os bancos têm grande dificuldade de penetração e enfrentam uma série de obstáculos que dificultam a abertura de contas e uso dos serviços bancários. A parceria com o WhatsApp tem-se mostrado vantajosa para os bancos na Índia. De acordo com o site TechCrunch, instituições como ICICI Bank e Kotak Mahindra conquistaram três milhões de clientes graças à parceria com a aplicação.

As partes envolvidas no projeto pretendem ajudar à bancarização, não apenas indivíduos, mas incluir também as pequenas e médias empresas do país na digitalização financeira. “Mesmo que seja pequena, uma conversão da procura para a convergência digital irá traduzir-se em grandes economias no sistema financeiro”, disse Abhijit Bose, diretor da WhatsApp na Índia.

Por seu lado, o WhatsApp, em particular depois da introdução do WhatsApp Pay, conta mais de 400 milhões de utilizadores, sendo um dos aplicativos mais usados no país, proporcionando uma abrangência que outros serviços dificilmente conseguiriam alcançar.