Compras online? Sim, para poupar… e quase sempre através dos sites das marcas

  • ECO
  • 14 Junho 2018

A grande maioria dos portugueses faz as suas compras online nos sites das marcas, e a partir de casa. Os preços baixos são a principal motivação para escolher os sites.

O comércio tradicional está a transformar-se com o aparecimento das compras online, que obrigam as lojas físicas a esforçar-se para atrair os clientes e modernizar-se. Em Portugal, as marcas ainda conseguem ter a sua quota-parte, já que, segundo o estudo Observador Cetelem eCommerce 2018, a grande maioria das pessoas compra nos sites das marcas.

São mais de 80% as pessoas que escolhem comprar no site da marca, versus 56% que vão a plataformas agregadoras, como eBay e Amazon. As páginas de classificados, como Custo Justo ou OLX, atingem 24% dos consumidores. A maior motivação para comprar online são os preços baixos, sendo que os sites fazem muitas vezes promoções e descontos.

Estes números mostram que os portugueses confiam na credibilidade das marcas, e no menor risco de fraude que traz uma página oficial. É como se fossem ver as montras mas no seu computador. O estudo mostra também que as pessoas fazem as compras a partir de casa, com 95% dos consumidores a preferir o conforto. O local de trabalho foi escolhido por um terço dos portugueses como cenário de compras.

As plataformas que não são dedicadas exclusivamente ao comércio também são utilizadas pelos consumidores, que lidam diretamente com o proprietários dos objetos. Uma das formas de fazê-lo é através das redes sociais, apesar de não ter ainda muita representatividade.

"Já não é preciso esperar pelo futuro. Ele está aí. Vem sob forma de novos desafios para todos. Para o comércio e retalho, cujos mecanismos de venda são cada vez mais arrojados e user friendly . E também para os consumidores, cujas alternativas e concorrência lhes permitem encontrar cada vez mais e melhores locais de compra online.”

Paul Milcent

CEO BNP Paribas Personal Finance

O perfil do cliente de comércio online tem entre 25 e 44 anos e integra a classe média alta. Nos últimos 12 meses, 25% dos portugueses realizaram compras online, revela o estudo. A população envelhecida do país, que na sua maioria não é utilizadora regular da internet, faz com que esta percentagem não seja mais alta.

O método mais utilizado pelos inquiridos para pagar as compras é a referência de Multibanco, seguida da opção por transferência bancária. Cerca de 35% dos consumidores utilizou o cartão de crédito para efetuar os seus pagamentos online, e o gasto em média no último ano foi de cerca de 651€, diz o estudo. Mesmo assim, 46% dos inquiridos não se recorda do valor gasto nas compras efetuadas.

Com experiências boas ou más, 96% dos inquiridos no estudo afirmaram que tencionam continuar a fazer compras online, uma tendência que parece que veio para ficar.

Quanto vale uma notícia? Contribua para o jornalismo económico independente

Quanto vale uma notícia para si? E várias? O ECO foi citado em meios internacionais como o New York Times e a Reuters por causa da notícia da suspensão de António Mexia e João Manso Neto na EDP, mas também foi o ECO a revelar a demissão de Mário Centeno e o acordo entre o Governo e os privados na TAP. E foi no ECO que leu, em primeira mão, a proposta de plano de recuperação económica de António Costa Silva.

O jornalismo faz-se, em primeiro lugar, de notícias. Isso exige investimento de capital dos acionistas, investimento comercial dos anunciantes, mas também de si, caro leitor. A sua contribuição individual é relevante.

De que forma pode contribuir para a sustentabilidade do ECO? Na homepage do ECO, em desktop, tem um botão de acesso à página de contribuições no canto superior direito. Se aceder ao site em mobile, abra a 'bolacha' e tem acesso imediato ao botão 'Contribua'. Ou no fim de cada notícia tem uma caixa com os passos a seguir. Contribuições de 5€, 10€, 20€ ou 50€ ou um valor à sua escolha a partir de 100 euros. É seguro, é simples e é rápido. A sua contribuição é bem-vinda.

António Costa
Publisher do ECO

5€
10€
20€
50€

Comentários ({{ total }})

Compras online? Sim, para poupar… e quase sempre através dos sites das marcas

Respostas a {{ screenParentAuthor }} ({{ totalReplies }})

{{ noCommentsLabel }}

Ainda ninguém comentou este artigo.

Promova a discussão dando a sua opinião