Seguro de trabalho para trabalhadores independentes já pode ser feito à hora

Com as tecnologias de informação imbuídas no quotidiano, a crescente oferta e procura por trabalhadores temporários, a Tranquilidade, marca portuguesa da italiana Generali, desenvolveu um seguro desenhado para os trabalhadores independentes, adaptado ao tempo de serviço que este preste, e que tenha encontrado esse trabalho através da Merytu, uma plataforma digital que liga trabalhadores independentes a empresas do setor hoteleiro e restauração.

Este ‘seguro pop-up’, assim chamado dada a sua natureza de curta duração, foi desenvolvido sob a responsabilidade partilhada da Merytu e da Tranquilidade. Sobre este novo produto, ECOseguros falou com Sofia Herédia, Diretora de Parcerias, Digital e Direto da Tranquilidade, João Silva Santos, CEO da Merytu e David Dourado dos Santos, Head of B2B2C e Parcerias Digitais da Tranquilidade.

Da parceria entre a seguradora e a Merytu resultou um modelo de “embedded insurance” nas plataformas digitais da startup, isto é, o seguro fica incorporado na aplicação, de tal maneira que os trabalhadores independentes contratualizam uma apólice de seguro para o serviço que vão prestar de forma automática. Sobre esta oferta, os três entrevistados partilhavam uma ideia comum – ‘é inovadora’.

Efetivamente, é nos produtos inovadores que a Tranquilidade vê “um dos grandes caminhos de diversificação no seu portefólio”, diz Sofia Herédia. Atenta às novas tendências do mercado, a seguradora tem vindo a investir “fortemente” em produtos disruptivos, “principalmente em indústrias onde os seguros são obrigatórios”, de modo que aposta em produtos para as indústrias da saúde e automóvel, acrescenta.

Temos que abraçar estes projetos de forma embrionária e quando estão na génese. Temos que dizer – sim

Além de servir para diversificar o portefólio, Daniel Dourado acredita que “os seguros incorporados em plataformas digitais permitirão fechar uma lacuna de proteção“, entendido como a diferença a cobertura de seguros que seria benéfica para a comunidade e aquela que, efetivamente, existe.

Seguro “pop-up”

Assim, a Tranquilidade criou um seguro que não existia no mercado com a Merytu, há dois anos. O primeiro desafio que encontrou foi desenvolver um seguro com um processo de adesão fácil e intuitivo que fosse incorporado no sistema, explica Daniel Dourado. Para ultrapassar esse desafio, a Tranquilidade criou uma matriz de taxas de seguro consoante o perfil do risco, assim, o que determina o valor da apólice é a duração do serviço e as particularidades do trabalho (como, por exemplo, o grau de risco de acidente). “Tudo isso é calculado automaticamente pelo simulador, que está incluído na aplicação e automaticamente processa a emissão da apólice de acidentes de trabalho junto do nosso sistema”, explica o representante da seguradora. Ressalte-se que se tratam de apólices individuais, emitidas com cada contratação que é feita na Merytu.

Assim, a seguradora consegue emitir “seguros à hora”, ultrapassando a barreira da mutualidade anual, pois é costume os seguros serem contratualizados por um maior período de tempo, normalmente, entre seis meses a um ano.

Logo, o seguro incorporado na aplicação da Merytu visa “segurar trabalhadores independentes que interagem com a indústrias hoteleira e de restauração”, explica João Silva Santos. Como é obrigatório por lei, este seguro cobre a eventualidade de um trabalhador “sofrer um acidente no local de trabalho ou na deslocação até lá”, explica Daniel Dourado. Esta cobertura é “o equivalente à prestação social ou rendimento em caso de invalidez ou morte”, daí que, em caso de acidente, o segurado terá direito a uma indemnização.

Segundo os entrevistados, o processo de desenvolvimento do seguro ocorreu sem adversidades assim como a sua incorporação na aplicação da empresa. Os parceiros asseguram confiar no software e que a solução agrada os clientes que ainda não apresentaram reclamações. Mesmo que até agora os representantes da seguradora garantissem a ausência de qualquer problema na implementação e emissão de apólices, David Dourado dos Santos confessa que “com o crescimento da Merytu irão ser colocados desafios para a acompanhar e ter capacidade para esse crescimento”, quer interno, quer perante uma possível internacionalização.

Génese da parceria

Segundo o CEO da Merytu, a Tranquilidade foi a única seguradora que contactaram e logo aceitou desenvolver o projeto. Satisfeito por ter sido recebido “com um abraço pela seguradora”, o diretor-executivo comenta ter ficado surpreendido com a recetividade de uma empresa de um setor “muito conservador” em apoiar um projeto ainda “embrionário”. Mas o espanto estendeu-se à recessão séria que os empreendedores receberam na Tranquilidade. De acordo com o CEO, este “abraço” foi muito importante numa altura em que eram as suas iniciativas eram rejeitadas por outros atores.

Importa realçar que a Merytu foi pensada em 2020 e lançada em 2021 e conta com 3.000 profissionais ativos com perfis completos nas zonas onde opera e 17.000 a preencher o perfil.