Farfetch reduz “drasticamente” prejuízos para 32 milhões no primeiro ano em mãos coreanas

O duro plano de reestruturação na Farfetch implementado ao longo do último ano pela Coupang começa a mostrar resultados. Comprada pelo grupo sul-coreano no final de janeiro do ano passado por 500 milhões de dólares, a empresa de comércio eletrónico criada pelo português José Neves caminha a passos largos para voltar a dar lucros, mostrando uma “trajetória positiva” trimestre após trimestre.

O marketplace de bens de luxo fechou 2024 com receitas de 1,7 mil milhões de dólares e conseguiu reduzir os prejuízos para 34 milhões de dólares (32,4 milhões de euros), revelou a Coupang. “As perdas da Farfetch diminuíram drasticamente, atingindo um ponto de breakeven”, adiantou o líder da empresa, Bom Kim, numa conferência após a divulgação de resultados, confirmando a evolução positiva já antecipada na apresentação de resultados do terceiro trimestre, período em que os prejuízos da Farfetch encolheram para dois milhões.

A Farfetch não chegou a divulgar os resultados de 2023. As últimas contas conhecidas publicamente são referentes ao primeiro semestre de 2023, com a companhia a revelar nessa altura prejuízos de 281,34 milhões de dólares. Esse foi o último relatório conhecido antes de a empresa cancelar a divulgação dos números do terceiro trimestre — um acontecimento que precipitou a queda a pique das ações, levantando preocupações sobre a sustentabilidade financeira da companhia. Que se viriam a confirmar no final desse ano, com o empresário José Neves a ser forçado a fechar um acordo para vender a tecnológica e evitar o seu colapso.

Agora, o novo dono da Farfetch realçou que esta “reviravolta significativa foi alcançada com uma perda mínima de escala“, defendendo as “decisões difíceis” tomadas “com o objetivo de simplificar as operações e reorientar as equipas nas duas únicas coisas que realmente importam: experiência do cliente e excelência operacional”. “Os resultados falam por si”, rematou.

A aquisição da Farfetch pela Coupang por 500 milhões de dólares ficou fechada no final de janeiro de 2024, com os novos donos a anunciarem logo de seguida um plano de reestruturação que incluía a redução de 25% a 30% dos trabalhadores a nível global.

No mesmo dia em que foram comunicados os despedimentos foi também anunciada a saída de José Neves do cargo de CEO, assim como outros oito diretores da empresa. A liderança ficou entregue a Bom Kim e à sua equipa executiva. O líder da empresa, que já tinha defendido que comprar a Farfetch por 500 milhões de dólares revelou-se uma “oportunidade” para adquirir a tecnológica por “um preço muito atrativo”, voltou a defender o negócio.

“Quando adquirimos a Farfetch no início de 2024, esta perdia centenas de milhões de dólares anualmente e enfrentava métricas de crescimento em declínio. No entanto, neste desafio vimos uma oportunidade rara: a Farfetch era líder do setor, com cerca de 4 mil milhões de dólares em volume de transações anuais e uma marca global em moda de luxo”, argumentou.

Quando adquirimos a Farfetch no início de 2024, esta perdia centenas de milhões de dólares anualmente e enfrentava métricas de crescimento em declínio. No entanto, neste desafio vimos uma oportunidade rara.

Bom Kim detalhou ainda que “no ano desde a aquisição, a equipa aplicou a mesma execução incansável e disciplinada que define as operações da Coupang”, acrescentando que “a Farfetch continua a atrair 49 milhões de visitantes mensais em mais de 190 países ao redor do mundo”.

Além do plano de despedimentos, ao longo dos últimos meses, a Coupang desinvestiu na FPS (Farfetch Platform Solutions), vendeu a retalhista de luxo Violet Grey, que tinha comprado em 2022 por mais de 50 milhões de dólares, e no final do ano foi a vez da Wannaby, conhecida como Wanna, ser vendida à Perfect Corp.

Houve mudanças no portefólio de marcas detidas pela Farfetch, mas também em termos de distribuição das equipas, com a transferência de algumas para Guimarães, onde a empresa concentra a maior parte da equipa nacional.

Já depois de ter encerrado os escritórios em Braga e no Porto (Avenida da Boavista), também fechou o Centro de Creative Operations (CrOps), em Leça do Balio, Matosinhos. Essas pessoas foram transferidas para o vimaranense Avepark, como escreveu o ECO. Apesar do encerramento da unidade de operações em Matosinhos, a Farfetch manteve operações nesta localização, embora mais curtas.

Após todas estas mudanças, que permitiram reduzir custos e colocar a empresa rumo à rentabilidade, Bom Kim mostra-se otimista para o futuro. Diz ter a expectativa que a Farfetch continue a contribuir positivamente para os resultados da Coupang, que encerrou o ano com vendas recorde na casa dos 30 mil milhões de dólares.

“Embora estejamos orgulhosos do que a equipa Farfetch conseguiu até agora, estamos ainda mais entusiasmados com o potencial da equipa para desenvolver esta base promissora para fornecer inovações que transformarão a experiência do cliente no comércio global de luxo”, concluiu o gestor.