Google perde 100 mil milhões em bolsa após erro cometido pelo chatbot Bard
Estratégia de inteligência artificial da Google para responder à concorrência do ChatGPT não começou da melhor forma. Programa cometeu um erro e investidores castigaram ações da Alphabet na bolsa.
O plano da Google para responder à ameaça do ChatGPT não está a convencer os investidores, desencadeando uma forte pressão vendedora sobre as ações da casa-mãe Alphabet esta quarta-feira e tirando à empresa 100 mil milhões de dólares em valor de mercado, segundo a Reuters.
Os títulos do grupo fecharam a sessão a cair cerca de 7,5%, mas estiveram a perder 9% a certo ponto, depois de ser tornado público que um anúncio promocional da Google ao novo chatbot Bard mostra o programa a dar uma resposta factualmente errada a uma pergunta.
Esta quarta-feira, a Google apresentou novas funcionalidades assentes em inteligência artificial, numa altura em que a concorrente Microsoft se tem aproximado do ChatGPT, um modelo desenvolvido pela OpenAI capaz de responder em linguagem natural às perguntas dos humanos e que atingiu 100 milhões de utilizadores em dois meses de existência.
A alternativa da Google chama-se Bard, mas um anúncio partilhado pela empresa no Twitter contém um erro factual. A notícia foi avançada pela Reuters e representa uma humilhação para a companhia, ao mesmo tempo que lança luz sobre os riscos inerentes a este tipo de tecnologias.
Segundo a agência, o anúncio promocional da Google (no tweet abaixo) mostra o Bard a responder erradamente a uma questão. À pergunta “Que novas descobertas do telescópio espacial James Webb posso contar ao meu filho de nove anos?”, o programa devolve uma lista de opções, incluindo que o telescópio em questão foi usado para tirar as primeiras fotografias de um planeta fora do sistema solar. Mas a Reuters confirmou através de informação da NASA que as primeiras imagens destes exoplanetas foram captadas pelo Very Large Relescope, do Observatório Europeu do Sul, em 2004.
Tweet from @Google
Confrontada com esta situação, fonte oficial da Google disse à Reuters que este caso “destaca a importância de processos de teste rigorosos”, que foram iniciados “esta semana”. “Vamos juntar o feedback externo aos nossos próprios testes internos para garantir que as respostas do Bard seguem um alto padrão de qualidade, segurança e fundamentação em informações do mundo real”.
A imprensa internacional tem dado conta de que o crescimento acelerado da popularidade do ChatGPT fez soar alarmes na Google. O ChatGPT é gratuito e responde aos pedidos dos utilizadores, mas a OpenAI aponta que o programa não tem informação de eventos ocorridos depois de 2021. Além disso, o modelo ChatGPT também comete erros factuais nas respostas, algo que os especialistas em inteligência artificial chamam de “alucinações”.
Mesmo assim, a Microsoft prepara-se para investir dez mil milhões de dólares na OpenAI, na expectativa de que o modelo que serve de base ao ChatGPT possa dar impulso aos serviços da empresa e ao motor de busca Bing. Os títulos da Microsoft chegaram a ter uma forte subida durante a sessão, mas fecharam a cair 0,31% esta quarta-feira.
O braço de ferro entre Google e Microsoft na inteligência artificial marcou a sessão nas bolsas norte-americanas, num dia em que os principais índices corrigiram dos ganhos da sessão prévia. O S&P 500 caiu 1,04%, o industrial Dow Jones cedeu 0,54% e o tecnológico Nasdaq recuou quase 2%.
(Notícia atualizada pela última vez às 21h47)
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