Consumidores admitem pagar mais por produtos sustentáveis

O novo coronavírus veio alterar o comportamento dos consumidores, levando-os a um consumo mais consciente. E a sustentabilidade está a ganhar terreno. Para 79% dos consumidores, é um motivo de preferência no momento de compra, de acordo com o estudo da Capgemini, “Produtos de Consumo e Retalho: como a sustentabilidade está a mudar fundamentalmente as preferências do consumidor” (Consumer Products and Retail: how sustainability is fundamentally changing consumer preferences).

A pandemia foi determinante na alteração dos hábitos de consumo dos consumidores, sendo que 67% afirma estar mais conscientes da escassez de recursos naturais devido ao vírus. Além disso, 53% dos consumidores em geral e 57% na faixa etária dos 18 aos 24 anos, modificaram as suas compras habituais para marcas menos conhecidas por serem mais sustentáveis e 64% revelaram que já o faziam antes da pandemia.

Mais de metade dos consumidores (52%) dizem que partilham uma ligação emocional com produtos ou organizações sustentáveis e 64% dos inquiridos afirma que comprar produtos sustentáveis os faz sentir felizes com a sua opção, sendo que esta tendência é ainda mais elevada no grupo etário 25-35 com 72%.

“A pandemia tem aumentado o desejo global de autenticidade e responsabilidade, particularmente por parte das grandes organizações. Como as empresas se concentram na transformação na sequência da pandemia, devem colocar a sustentabilidade no centro dos seus esforços”, diz o diz Kees Jacobs, vice-presidente de produtos de consumo e retalho da Capgemini.

O estudo da multinacional francesa de serviços de consultoria, tecnologia e outsourcing, que contempla critérios de responsabilidade social, inclusão e impacto ambiental das marcas, concluiu que existe uma relação direta entre a sustentabilidade e o negócio das empresas de bens de consumo, sendo que 79% dos inquiridos muda a sua escolha para comprar um produto mais amigo do ambiente.