O grupo que integra a Ageas Seguros e a Ocidental tinha, ao final desta terça-feira, um volume reduzido de participações, “uma vez que, infelizmente, os incêndios ainda estão ativos”, disse fonte da companhia ao ECOseguros.

A seguradora criou uma linha dedicada que permite aos Clientes a abertura do processo de forma simplificada e marcação de peritagem. Em caso de sinistro os clientes da Ageas são convidados a ligar para 21 794 30 39 e os da Ocidental para 21 004 24 90.

Também declarou estar, em conjunto com a sua rede de Agentes e Mediadores, “a dar todo o apoio necessário aos nossos Clientes, nomeadamente através dos números telefónicos para os quais devem contactar.

Para responder na prática, o grupo afirma ter disponível uma equipa de gestão de sinistros dedicada ao acompanhamento deste evento e peritos no terreno, sobretudo nas regiões mais afetadas, prontos para realizarem a avaliação de possíveis danos.

Quanto a indemnizações o grupo comentou acreditar que se venha a intensificar o número de sinistros registados à medida que os incêndios vão sendo extintos, pelo que foram definidas regras de agilização de todo o processo para dar seguimento aos pedidos dos Clientes.

Neste momento, o grupo não adianta estimativas de impacto financeiro que estes incêndios podem significar afetados. “Estando os incêndios ainda ativos, não conseguimos garantir uma estimativa de custos”, conclui fonte do Grupo Ageas Portugal.

Há pouco tempo atrás, o Grupo Ageas Portugal informou que, desde 2016, registou várias ocorrências relacionadas com incêndios florestais, que ascenderam no total a mais de 5,5 milhões de euros em indemnizações.

Apesar da sua presença massiva em áreas agrícolas, a CA Seguros, pertencente ao Grupo Crédito Agrícola, não tinha registo de sinistros até ao fim da tarde desta terça-feira envolvendo clientes localizados nas zonas afetadas pelos incêndios florestais.

“Estamos a acompanhar de perto a evolução dos incêndios florestais, com um contacto contínuo e próximo com as nossas agências do Crédito Agrícola nas regiões afetadas”, respondeu fonte da CA Seguros, quando inquirida por ECOseguros, acrescentando que “todas as situações são monitorizadas em tempo real, permitindo uma resposta proativa”. Fonte da seguradora refere ainda que as equipas de peritos “estão preparadas para intervir de forma imediata e eficaz, assegurando que os nossos clientes recebem o apoio necessário com a máxima brevidade”

A companhia afirma que “os sinistros relacionados com eventos como incêndios florestais são tratados com caráter prioritário. Assim que são identificados, explica fonte da CA Seguros, as equipas de peritos são mobilizadas de forma rápida para as áreas afetadas, com o objetivo de realizar uma avaliação precisa e célere dos danos.

“Desta forma, garantimos uma resposta ágil e adequada às necessidades dos nossos clientes, minimizando o impacto e o tempo de espera”, diz.

Quanto a indemnizações, a CA Seguros garante que no caso de sinistros cobertos pelas apólices em vigor, “asseguramos que as indemnizações serão processadas com a máxima rapidez”. Assim que a documentação necessária for verificada e a avaliação dos danos estiver concluída, procederemos ao pagamento das indemnizações, reafirmando o nosso compromisso com a celeridade e eficiência na resolução de sinistros.

A CA seguros afirma continuar “a acompanhar atentamente a evolução da situação e estamos preparados para atuar prontamente assim que necessário”.