Netflix está a mostrar publicidade entre episódios. Utilizadores ameaçam cancelar o serviço

O Netflix está a mostrar "recomendações" a alguns utilizadores entre filmes ou episódios de séries. A empresa diz que é um teste, mas já há quem ameace cancelar a subscrição do serviço.

O Netflix está a mostrar anúncios publicitários entre os conteúdos, uma decisão que está a provocar a indignação de muitos utilizadores. A empresa já confirmou que está a fazer testes, mas não lhes chama de anúncios — são “recomendações”.

Depois de surgirem relatos nas redes sociais de que a plataforma se encontra a reproduzir anúncios entre filmes ou episódios de séries televisivas, a empresa confirmou a um jornal especializado que se encontra a testar a exibição de vídeos promocionais, mas que os utilizadores têm a opção de saltar diretamente para o conteúdo que pretendem visionar.

“Estamos a testar de que forma é que as recomendações entre episódios ajudam os assinantes a descobrir mais rapidamente certas histórias de que vão gostar”, disse fonte oficial da empresa ao jornal ARS Technica, citada pelo Business Insider (acesso condicionado). Assim, a empresa prefere chamar estes vídeos de “recomendações”, em vez de “anúncios”.

Mas apesar de a empresa ter garantido ao mesmo jornal que os utilizadores podem saltar estes vídeos — como acontece no YouTube, por exemplo –, pelo menos um subscritor, no Reino Unido, reclamou no fórum Reddit que essa opção não existia e que teve de assistir ao anúncio até ao fim, de acordo com o Business Insider.

No entanto, não é a única queixa. Várias publicações nas redes sociais sugerem que os assinantes do serviço não veem esta decisão com bons olhos, uma vez que este é um serviço pago e que o modelo de negócio da publicidade é, geralmente, associado ao conteúdo gratuito que existe na internet. Muitos utilizadores estão a ameaçar que vão cancelar a subscrição do serviço, caso a empresa continue a exibir estas “recomendações”.

O principal argumento de quem se insurge contra esta opção é o de que o serviço é pago. Além disso, a empresa tem vindo a subir os preços em vários mercados. Existem várias modalidades, que começam nos oito dólares no Reino Unido por uma conta básica com conteúdos em baixa definição. Em Portugal, uma assinatura do Netflix começa nos 7,99 euros e pode ir até aos 13,99 euros.

“Agora, o Netflix está a mostrar anúncios aos seus próprios programas. É tempo de cancelar a minha subscrição”, escreveu um utilizador no Twitter. “Adoro o Netflix e sou assinante há vários anos. Mas se começarem a ter anúncios, mesmo se os puder saltar, irei cancelar a minha conta”, disse outra assinante na mesma rede social.

Para já, há relatos destes anúncios no Reino Unido, Estados Unidos e Austrália. Desconhece-se se este teste também abrange o serviço em Portugal, bem como quanto tempo irá durar, ou se a empresa está a ponderar implementar definitivamente esta ideia. Contudo, todos os utilizadores têm a opção de ficar de fora dos testes realizados pela empresa.

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