Cristina Teófilo, DRH da Sitel: “Fazer com que os colaboradores sintam uma experiência diferenciada é o que me motiva”premium
Na indústria dos contact centers, a DRH regional de Portugal, Espanha, Grécia e Itália da Sitel tem a missão de desenvolver as pessoas e proporcionar-lhes uma experiência diferenciada.
Há mais de 20 anos que Cristina Teófilo encontrou na Sitel uma "segunda casa". E, em mãos, um grande desafio: iniciar em Portugal o departamento de recursos humanos da empresa de contactcenter. No início do milénio, a Sitel Portugal era uma empresa ainda “pequenina”, com cerca de 200 colaboradores, e onde, do recrutamento ao processamento salarial, todas as responsabilidades de RH se concentravam numa única pessoa, Cristina Teófilo. A DHR foi crescendo a par e passo com a própria companhia. Hoje, a Sitel emprega cerca de 4.000 trabalhadores só em Portugal e, em julho do ano passado, Cristina Teófilo passou a assumir a direção de RH regional de Portugal, Espanha, Grécia e Itália da Sitel. Tem a seu cargo a liderança de RH de 7.500 pessoas. A dimensão do desafio mudou, mas passado todos
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