Mês: Junho 2024

Já são conhecidos os vencedores do Prémio Quem Brinca É Quem É, que distingue projetos focados no método de aprendizagem “Aprender Através do Brincar” destinados a alunos do 1º e 2º ciclo. Este prémio é promovido pela Fundação Santander Portugal em colaboração com a Direção-Geral da Educação e a Rede de Bibliotecas Escolares.

Os vencedores incluem dez escolas públicas e um município, e serão anunciados esta quinta-feira, 27 de junho, num evento que terá lugar no Auditório Santander, em Lisboa. O evento contará com a presença e intervenções do Secretário de Estado da Administração e Inovação Educativa, Pedro Dantas da Cunha, da Presidente da Fundação Santander, Inês Oom de Sousa, e do psicólogo Eduardo Sá.

A Fundação Santander Portugal instituiu este prémio para promover boas práticas e metodologias inovadoras de ensino no âmbito do Aprender Através do Brincar – um método pedagógico que incentiva de forma lúdica a aprendizagem de competências essenciais para a vida e para o trabalho no século XXI, como a criatividade, a comunicação e a capacidade de resolução de problemas.

Para Inês Oom de Sousa, Presidente da Fundação Santander Portugal, “a adesão ao prémio superou todas as expectativas, foram mais de 400 as candidaturas que recebemos, de todos os distritos de Portugal continental e das Regiões Autónomas.” E acrescenta: “O nosso objetivo desde o primeiro momento foi contribuir para levar este método de ensino até às crianças portuguesas. Brincar é um superpoder. A brincar desenvolvemos competências cognitivas e emocionais essenciais. Temos de aproveitar a capacidade inata e o interesse natural das crianças por brincar, ajudando-as a aprender de forma mais significativa e a terem gosto em fazê-lo agora e ao longo da vida”.

Os vencedores recebem por igual, um prémio no valor de cinco mil euros, uma viagem à LEGO House na Dinamarca, formação na metodologia promovida pela LEGO Foundation em Portugal e um kit LEGO ou uma mesa de reuniões LEGO. Conheça a lista dos vencedores:

• Movimento das Galochas – EB1/JI José Jorge Letria (Cascais): Aborda o brincar de uma forma curricular, transversal e complementar, proporcionando liberdade aos alunos para descobrir, explorar, desafiar e explorar a natureza como intervenientes e não como espectadores. O projeto contou com o envolvimento da comunidade escolar na fase de diagnóstico e no acompanhamento inicial e prevê a abertura da Escola à Comunidade.
• Projeto BEE – Bem-Estar na Escola – EB1+2 Dr. Anastácio Gonçalves (Alcanena): Promove diversas oficinas criativas, em domínios como as Artes, a Escrita Criativa, a brincadeira livre com materiais diversos, educação física na natureza, atividades sensoriais e de relaxamento, atividades de ciências experimentais, visitas à comunidade. O projeto permite aos alunos experienciar uma grande variedade de experiências a brincar e envolve escola, família e comunidade.
• Brincar e aprender, à chuva, vento e sol! – EB1/JI de Estrada – Ferreiros (Braga): Criar e manter uma horta escolar e ainda construir uma cozinha de lama, promovendo uma aprendizagem ativa, em que a criança vai aprendendo por tentativas, ultrapassando as dificuldades de forma independente, incentivando-se a desenvolver as suas próprias ideias, desenvolvendo o pensamento criativo e crítico.
• Escape Room Play & Learn – Centro Escolar de Alcobaça/Agrupamento de Escolas de Cister (Alcobaça): Desenvolve uma ferramenta pedagógica em cenário de ‘Escape Room‘ que desafia os alunos a trabalhar em equipa para desvendar enigmas, decifrar códigos e superar obstáculos.
• Clube do Poupas – Agrupamento de Escolas de Figueira de Castelo Rodrigo (Figueira de Castelo Rodrigo): Promove a educação financeira de forma lúdica através de atividades interativas como simulações financeiras da vida real e gestão de orçamentos, jogos educativos e campanhas de sensibilização. São envolvidas as famílias e utilizados indicadores de participação, feedback dos alunos e observações diretas para avaliar o impacto das atividades, o desenvolvimento das competências financeiras e o fortalecimento das relações intergeracionais.
• Executivo Júnior – EB1 Bairro Económico (Braga): Consciencializar para a importância da democracia através da simulação durante um dia de uma assembleia composta por alunos, que simulam a atividade diária e tomadas de decisão da Junta de Freguesia local.
• EmocionArte – Centro Escolar de Santiago (Aveiro): Cria uma história em cadeia com os alunos do Pré-escolar e 1º ciclo ao longo de todo o ano letivo, culminando na apresentação de um teatro de marionetas no final do ano, protagonizado pelos alunos. Envolveu toda a comunidade e surgiu em resposta a um desafio da Câmara Municipal de Aveiro, precisamente sobre métodos inovadores de aprendizagem.
• Ciência Divertida: Saúl Dias Explora – Escola Básica Júlio-Saúl Dias (Vila do Conde): Fomentar o gosto pela Ciência através do desenvolvimento de atividades de caráter prático, lúdico e experimental que ajudam as crianças/alunos a compreenderem e a aprenderem conceitos, nas áreas de Biologia, Geologia, Física e Química.
• MyMachine – Agrupamento de Escolas Josefa de Óbidos (Óbidos): Integra as crianças do pré-escolar e 1º ciclo com os alunos do ensino profissional e universidade, em que as crianças propõem e elegem uma ideia de uma máquina para resolver um problema, que depois é construída pela universidade, numa colaboração que combina diversos agentes da comunidade.
• 4’Plays – Agrupamento de Escolas António Sérgio – EB1 do Marco (Vila Nova de Gaia): Cativa os alunos para a aprendizagem através da resposta aos problemas que eles próprios identificam, com o objetivo de melhorar os seus resultados. Estão em implementação as diferentes atividades, incluindo a melhoria dos espaços de recreio, a tarde semanal do brincar na sala de aula, o convite às famílias para a construção de brinquedos e a biblioteca enquanto local para colocar as ideias em prática.
• Novo Modelo Local de AEC – Eira da Brincadeira – Município de Pampilhosa da Serra: Implementa atividades do programa de enriquecimento curricular (AEC). Este modelo envolve os alunos numa assembleia semanal, onde democraticamente se elege um presidente, secretários e votam nas atividades. Conta com apoio de alguns órgãos. No entanto, dá à criança um papel central na sua educação, promove diferentes atividades, e leva as crianças a procurarem outros caminhos na sua aprendizagem.
• Brincar na Rua – Academia de Música de Vilar do Paraíso (Vila Nova de Gaia) – menção honrosa: Ensinar educação rodoviária através de um jogo de tabuleiro, numa primeira fase. Numa segunda fase, interligar os conceitos com as outras disciplinas e diversas atividades na rua. Por fim, é suposto que estas crianças integrem uma equipa de voluntariado que vai disseminar os conceitos aprendidos na restante comunidade. Os objetivos estão bem definidos, o projeto bem estruturado e pretende envolver toda a comunidade, fazendo das crianças agentes de mudança.

Para saber mais sobre esta iniciativa visite o site da Fundação Santander Portugal.

A Lisbon Digital School anuncia para esta quinta-feira à tarde, 27 de junho, o próximo evento online e gratuito It’s All About, desta vez sobre o Strategic AI. Este evento promete ser um ponto de partida fundamental para profissionais que procuram aprofundar o seu conhecimento sobre o papel estratégico da IA na inovação e competitividade das empresas.

Como é que a utilização da Inteligência Artificial (IA) pode aumentar a produtividade dos indivíduos e das empresas e qual o seu impacto na competitividade das empresas? O convite à reflexão foi feito a vários profissionais que se propuseram responder aos desafios prementes colocados pela iminência da IA no mundo dos negócios em geral, e do Marketing em particular.

O evento It’s All About Strategic AI, gratuito e com transmissão online, contará com uma série de palestras dinâmicas de 30 minutos com key speakers da indústria, com foco no potencial transformador da IA estratégica e generativa em vários setores.

Para nós, enquanto escola que promove a literacia digital, é fundamental trazer para o debate os desafios deste presente que é incontornável e que surge como uma imensa oportunidade

No painel de oradores, encontramos Bruno Oliveira, Head of Digital Hub & E-Business na SUMOL+COMPAL, que vai abordar a IA generativa, Paulo Rossas, Chief Innovation Officer da Lisbon Digital School, a mostrar como criar uma campanha de A a Z com ferramentas de IA, Ricardo Lopes, Copywriter, Cronista e Argumentista, que abordará a revolução criativa que se impõe, Liliana Bernardino, Head of Customer Intelligence & Analytics na Sonae MC, que refletirá sobre o impacto do Machine Learning na Gestão das Empresas, Luís Chaby, Azure Sales Lead na Microsoft Portugal, que vai focar a sua apresentação nos negócios gerados por IA, e por fim, Hugo Macedo, Marketeer, Advisor, Investor, que fecha com chave de ouro com uma apresentação sobre o Impacto da IA nos Modelos de Negócio e Cultura Organizacional.

“Numa era em que a transformação digital é imperativa, compreender a utilização estratégica da IA é crucial para que as empresas se mantenham competitivas. A IA oferece vantagens significativas, como a análise de dados aprimorada, a automação de tarefas rotineiras e a criação de experiências personalizadas para os clientes, entre muitas outras que nos surgem com uma cadência impressionante. Este evento tem como objetivo dotar os participantes dos conhecimentos e ferramentas para aproveitar estas vantagens de forma eficaz, fomentando uma cultura de inovação e crescimento estratégico nas organizações. Para nós, enquanto escola que promove a literacia digital, é fundamental trazer para o debate os desafios deste presente que é incontornável e que surge como uma imensa oportunidade. Como tirar o maior partido dele? É esse o foco deste evento e das formações que entretanto desenhámos sobre o tema, para formar particulares e empresas que queiram estar um passo à frente do momento”, fundamentou Natacha Gama Pereira, CEO da Lisbon Digital School.

O evento online It’s All About Strategic AI é gratuito, mas requer inscrição prévia aqui.

‘O papel da automação na experiência do cliente’ juntou, numa conversa de fim de tarde, um conjunto de empresas que estão a tirar partido da tecnologia e que partilharam dificuldades e sucessos num mercado cada vez mais competitivo. A iniciativa foi da iCapital e contou com o apoio do ECO.

Um consumidor mais informado, com expectativas mais elevadas e mais complicado de fidelizar dificulta o trabalho das marcas e das organizações. Oferecer a melhor experiência de cliente é, cada vez mais, o objetivo e o foco das empresas que sabem que este é um fator crítico de sucesso. A crescente automação contribui para a criação de jornadas de cliente mais personalizadas, imersivas e com um impacto mais satisfatório no consumidor.

Neste contexto, a Inteligência Artificial (IA) tem um papel essencial desde que “não seja deixada sozinha”. A expressão é de Bruno Paulo, Director, Customer Experience Lisbon Site Lead na Cisco Portugal, que marcou presença no encontro promovido pela iCapital, e que defende que a supervisão humana não pode, nem deve, ser descurada na utilização da IA. Na empresa que representa, e que tem em Portugal um Customer Experience Center que dá apoio ao negócio dos clientes em diferentes geografias, esta tecnologia é cada vez mais importante porque “acelera o serviço ao cliente com maior qualidade e rapidez”.

Nesta área de negócio da Cisco, que representa mais de 20% das receitas globais, a automação é um fator crítico de sucesso, e a introdução da IA deu já origem ao humanoide Sherlock Holmes, um engenheiro virtual “que resolve muitos dos problemas”, como refere Bruno Paulo. Apesar de não ser um ‘bot’ suportado por IA generativa, este humanoide já garante a redução do tempo de resposta ao cliente, deixando para os ‘colegas’ humanos as tarefas mais complicadas.

Uso responsável e ético da IA é, na perspetiva de Mayte Cubino Gonzalez, essencial porque “apesar de ser uma ferramenta incrível, se não for usada corretamente, também pode ser uma grande arma”. Para a diretora de Support Engineering (MW & Azure) & CE&S Portugal Site Lead na Microsoft, é preciso definir princípios comuns para a utilização desta ferramenta que permitam garantir a sua utilização “para o bem”. Este caminho exige, contudo, “uma mobilização dentro das empresas e uma mudança de mentalidades”, defende.
A IA responsável, do ponto de vista ético, começou na Microsoft em 2019. Foi quando criaram o “Office of Responsible AI”. A partir desse momento, o desenvolvimento de tudo o que fazem na Microsoft passa pelos princípios que fazem parte dessa estrutura, sobre como criar produtos baseados em IA, que garantam inclusividade. Eles estão lá para democratizar, serem confiáveis, darem segurança e privacidade, transparência e responsabilidade. Porque sem isso, não seremos capazes de levar todos para esta nova era.

Automação interna permite prestar melhor serviço

Dar uma resposta mais adequada às necessidades dos clientes e, em simultâneo, tornar as operações mais eficientes e produtivas levou a iCapital a desenvolver um projeto de automação que inclui um conjunto de soluções internas e externas de IA. Nove meses depois do arranque da iniciativa, Eileen Duff, Managing Partner e Chief Client Success Officer na iCapital manifesta a sua satisfação com os resultados: “Tivemos 32% de ganhos médios de produtividade com estas ferramentas e prevemos cerca de 10 milhões de dólares de poupanças anuais (em tarefas de rotina) quando o projeto estiver finalizado”. A maior dificuldade, revela, foi a formação das equipas.

Já na Teleperformance, para quem o apoio ao cliente é o core do negócio, a utilização da IA é também uma realidade no dia-a-dia de trabalho. Segundo Pedro Gomes são mais de 23 mil os programas que usam a IA para aportar maior autonomia a colaboradores e a clientes. Paralelamente, o CEO revela que a IA já faz parte dos processos internos relacionados com as equipas, melhorando a experiência de relacionamento entre a empresa e os colaboradores. “O mesmo acontece nos processos de recrutamento, em que a IA é um suporte à decisão, mas sempre com a validação humana de todas as decisões”, salienta.

Apesar de reconhecerem a importância da automação e da utilização da IA na jornada do cliente, os participantes desta conversa são unânimes a reconhecer que haverá sempre a empatia e a capacidade de ouvir do ser humano no atendimento ao cliente. “A IA resolve problemas simples mais depressa, mas a inteligência emocional fará sempre falta”, acredita Mayte Cubino Gonzalez. Uma opinião também partilhada por Bruno Paulo, que reforça: “As pessoas querem interagir com máquinas, mas também com humanos”. Pode parecer um contrassenso, refere o responsável da Cisco, “mas é a realidade revelada por várias pesquisas”.

Já Pedro Gomes recorda que “a maior parte das decisões são emoções e, por isso, faz sempre falta a componente humana”. O CEO da Teleperformance vai mais longe e reforça que “nunca será possível substituir o talento humano na relação de um cliente com uma marca”.